现代化医院绩效管理教材.ppt

现代化医院绩效管理讲师:马作镪博士;人员素质文化提升 人员积极性提升 体现多劳多得的绩效制度 医院核心竞争力提升 效益 正确医院战略方向 效率 人才 设备 质量 精细化管理;绩效管理;绩效管理定义 过去医院绩效的缺失 良好医院绩效计划之特性与设计 激励制度 医院绩效评核 医院绩效面谈与回馈 医院绩效奖金分配实施步骤 医院绩效奖金计算与分配 一次分配 二次分配 台湾医院绩效制度介绍;绩效管理(performance management)-绩效管理的目的不在于考核部属，而是透过一种有系统的方式以 取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现，以及工作进度状况，藉由「评估」与「回馈」来提升部属工作表现，并进而发掘部属未来发展的潜力，以协助部属开拓更宽广的生涯发展空间，也希望经此方式，把医院经营的更好。 ;对医疗机构而言： 美国医疗机构评鉴委员会(JCAHO)，对急性医院的绩效定义：「个人、群体或组织执行某种程序或步骤，增加所预期结果的能力。」 将机构可用的资源凝聚在成果之上 绩效是指一个机构及其成员之行为、活动、程 序与行动所产生的结果，而且机构与成员期望这个结果是以最少的资源来达成;反对： 医院应属非营利机构唯一的考量是着重医疗服务 医院应属非营利机构，唯一的考量是着重医疗服务品质 ? 赞成： 非财务管理或利润管理 适当的盈余来更新医术或引进新的医疗设备 彼得杜拉克