助力航旅数字化转型.PDF

助 力 航 旅 数 字 化 转 型 新消费时代用户消费更理性，更看重品牌口碑， 内容营销显得尤为重要 消费更理性 购买趋向社交化 用户看重口碑 用户消费更理性，近4成用户购买 近9成消费者有自己的兴趣圈，相信 网络口碑成为用户网购决策时最为 商品时会搜寻信息并货比三家，品 朋友口碑推荐胜于一切 关注的因素，占比约77.5% 牌口碑情况更能影响用户决策 网络口碑 77.50% 94% ，更理性选择商品 价格 72.20% 网站/商家信誉 68.75% 71%，不单纯追求性价比 品牌美誉度 65.80% 89.6% 网站促销力度 65.10% 50%，不排斥有微小瑕疵不影响使用的特价商品 网站用户体验 61.70% 快递配送速度 47.30% 39%，寻找商品时会搜寻信息并货比三家 快递公司信誉 43.30% 快递费用高低 43.20% 23%，会根据需求考虑二手 其他 4.60% 数据来源：CNNIC中国网络购物市场研究报告，2018年埃森哲中国消费者洞察报告、易观：新消费趋势洞察白皮书 2 如何在对的平台，以对的形式，展示对的内容? 如何保持内容的持续传播力和影响力，使内容营销效果最大化？ 用户如何讨论我的品牌？ 该选取哪些类型媒体作为优化渠道？如何整合？ 如何通过舆情数据洞察发现受众兴趣点？ 用户在讨论些什么话题？ 怎么样利用舆情数据挖掘推广平台？ 怎样提升渠道内容营销的优化效果？ 如何衡量内容营销的优化工作效果？ 竞品在这些平台的表现如何？ 舆情数据如何协助内容优化？ 我选择的平台特性是怎么样的？ 如何利用数据监测手段科学评估营销效果，复盘并循环指导下一次内容营销？ 大量水军评论点赞对品牌口碑优化作用如何？ 活动推广上线在即，社交渠道如何配合进行内容传播铺垫?