组织发展和绩效改善策划法概述.ppt

组织发展和绩效改善策划;什么是OD/PIP;OD/PIP的基本特征;OD/PIP的基本特征（续一）;OD/PIP的基本特征（续二）;OD/PIP的基本特征（续三）;OD/PIP的基本特征（续四）;OD/PIP构成阶段和循环模型;OD/PIP工作周期的主要构成阶段;A.初步诊断阶段 ;B.高层管理人员熟悉OD/PIP阶段;C.举办OD/PIP研讨培训班阶段;D.目标和行动方案实施阶段;E.结果审核和计划修订阶段;OD/PIP过程和周期的阶段模型; 如何运作OD/PIP —具体方法指南;绩效改善工具;绩效改善工具的四个阶段;绩效改善工具的四个阶段（续表）;第一阶段：组织目标和绩效测评;准备工作;研讨培训班的预期收获;第一步：组织的基本目的或使命;“我们从事的是什么业务”;第二步：重大的长远目标;重大长远目标实例;第三步：近期目标和绩效指标;管理团队的具体任务;管理团队的具体任务（续）;第四步： 测量绩效和设置目标;目标和绩效指标实例;第二阶段：分析绩效问题;第五步：对问题的认识;第六、七步：问题和机遇分析;第八步：变革潜力评估;阻力和动力的实例;第三阶段：制定战略和行动方案;第九步：激发行动观念;第十步：筛选战略和行动方案;第十步：筛选战略行动方案（续）;第十一步：任命行动方案协调人;利用动力的战略和行动方案实例;第四阶段：实施安排;第四阶段要完成的任务;实施安排实例—地方航空公司;实施安排实例（续）;实施安排实例（续）;影响OD/PIP成效的因素;OD/PIP能否成功的关键因素清单;关键因素清单（续）;一个有效的目标管理工具：方案管理和控制系统;定义和特点;方案管理循环图; 方案执行中的目标管理 组织目标金字塔;目标的重要性;具体而有效的目标的书面标准;目标管理对于行动方案的意义;方案管理系统：一个实例;AAC(非洲航空公司)的问题和目标;AAC的力量场分析;对付阻力的行动方案;增强动力的行动方案;AAC的目标管理系统过程;附录一：绩效改善工具; 组织发展（OD）和绩效改善 策划（PIP）研讨培训班;第一阶段 组织目标 和绩效衡量;第一阶段：组织目标和绩效测量;第二步：主要长远目标;第三步.a:;近期目标和绩效指标表;第三步.b;第四步.a：;第四步.b：绩效测量和绩效目标;第二阶段：认定绩效问题;第五步.b：问题清单草稿;第五步.c：问题清单定稿;第六步.a：问题分类;第六步.b：问题分类表;第六步.c：重要程度与难易程度;第七步.a：认定动力;第七步.b：动力分类表;第八步.a：阻力和动力强度评估;第八步.b：绩效分析表（力量场）;第三阶段：制定战略和行动方案;第九步.b：头脑风暴法;行动观念记录格式;第十步：筛选战略和行动方案;战略和行动方案记录表;第十一步.a：行动方案的协调;第十一步.b：阻力处理方案表;第十一步.c：动力处理方案表;第四阶段：安排实施;第十三步：与上级主管部门协商;第十四步：优先行动方案时间表;第十五步：成立实施任务工作组;工作组授权表;附录二：团队效益评价表;团队效益评价表（续）;附录三：团队工作效益评价表;附录四：组织效益测评表;组织效益测评表（续）;微软公司的中期述职制度;1. 总经理记分卡;2. 不足/成绩 3. 市场数据（最重要的表格，述职花时间最多） 经济指标（汇率，实际汇率，通胀率） 市场容量（上年实际，上半年实际，本年预测） 市场份额 普及程度 新主导产品企业导入率 关键测评指标：收入及其增长 竞争对手比较（收入，份额，市场费用，比率，人数，比率方面的上年实际，本年预测，本年收入，费用，人数的增长） 主导产品线按FG，OEM的上年实际，本年预测，本年增长的竞争比较）;4. 总经理记分卡 主营业务收入（上半年实际，与上个财年比的增长率，计划，计划完成率，挑战目标完成率，全年预测，全年计划，增长率，挑战目标，增长率） 策略计划 顾客/合作伙伴满意度（最高，最低）（客户管理质量：沟通质量，技术支持） 组织健康指数 5. 意见反馈 对总部的反馈意见及对区域总部和上级业务部门的意见，吸取一线主管的建议，发现管理和战略方面的问题，同时也是有关部门的考核内容。;2. 收入增长分析;3. 上半年结果;4. 策略与措施----用户/合作伙伴满意度;5. 策略与措施----商用WINDOWS;6. 策略与措施---LOB;7. 策略与措施----知识管理;9. 本财年预测;10. 附录;;;