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服装销售技巧;1、掌握销售的一般步骤2、了解顾客类型、性格，知道如何服务  不同的顾客3、熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议 的方法等4、能实际应用销售技巧;销售技巧意味着什么：;销售的流程;第一步: 开始;发展积极的心态 ;发展积极的心态 ;? ?问候，营造融洽气氛 1、微笑、因为它具有强大的感染力。 2、与顾客进行目光的接触。 3、用轻松的语言向顾客打招呼，如：“欢迎光 临”、“您好”、“下午好”。 4、不要在一开始就紧逼顾客回答“您买什么？” 之类的问题,以免顾客反感。应多说:“需要 帮忙吗？”等问题.如果顾客喜欢自已挑选, 你可以说:“请随便看,需要服务的话请告诉我.” 5、保持一个友好而不刻板的姿态. ;第二步：了解顾客的意图;第二步：了解顾客的意图 观察顾客,获得许多一般性的信息. 启发性地提问,鼓励顾客谈话进而营造融洽 的气氛. 傾听以了解顾客的意图和需求. 向顾客证实你获得的最初印象,不要想当然.;顾客的三种类型;顾客的三种类型;顾客的三种类型;性格是---;顾客的性格类型;顾客的性格;顾客的性格;顾客的性格;顾客的性格;顾客的性格;顾客的性格;新潮型 ---追求时尚、潮流，装扮前卫、新潮； ---有个性、爱面子； 待客之道： ---介绍新产品及其与众不同之处； -