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8D培训;课程安排;一、8D概论;PDCA介绍;;PDCA的拆分与理解;2. 8D(Eight Discipline)概述;3. 8D课程的目标;4. 8D是什么;二、8D过程介绍;8D步骤;8D步骤;8D步骤;8D步骤;8D步骤;8D步骤;8D步骤;8D步骤;8D步骤;三、 8D 实施技巧;D0：准备过程;D0：准备过程;D0：准备过程;D0：准备过程;D0：准备过程;D0：准备过程;D1;D1;D1;D1;D1 建立小组;D2;D2;D2;D2;D3;D3;D3;第一步：选择ICA 因为ICA会增加成本，在选择ICA前要仔细考虑。问下面的问题来决定是否需要ICA： 根据D2阶段的数据，ICA是否需要 D0 阶段的ERA能否改进 是否肯定根本原因是什么???能否执行直接、永久的修正 是否需要时间来决定问题的根本原因 用下面的结果帮助决定是否需要ICA 如果顾客需要和能够被保护，采取ICA 如果需要时间来决定根本原因，采取ICA 如果根本原因已知，采取永久的修正而不是ICA。 如果需要ICA，需要选择最好的ICA，选择ICA时： 建立选择标准 分析执行ICA的好处 分析执行ICA的风险 选择能够最佳平衡好处和风险的ICA。 执行的ICA必须保护顾客并且不会产生新的问题。当然，单独一个ICA可能不够。可能需要 采取一个以上的ICA以完全保护顾客;第二步：验证IC