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- 2019-12-03 发布于江苏
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XXXXXXXXXXX报告;项目概况;二、2D--确定可能原因并排列其重要性;1、故障问题的描述
★本次问题故障描述(简要描述在客户处的症状,并进一步描述零件和失效的信息,必须集中在客户的体验上):
★本次问题发生日期:
★在什么地方和环节出现的问题:
★本次问题发生了多少件:
★该问题本年度至今发生了多少件:
★该问题首次发生日期:
★该问题故障件已经获得多少件:
★该问题故障照片请粘贴;
★该问题执行符合性标准名称与标准号(具体哪一条标准,内容要写清楚):
★该问题客户额外要求或期望(如果不适用请空白) :
;1、故障问题的描述
★请按月将故障数量及PPM数据做排列与曲线图;(如果有,否则本页空白)
;1、故障问题的描述
★如果是三包售后问题,需要将已经发生故障数量及PPM回归到生产日期中,查看并确定趋势与状态;如果不是,本页空白!
;2、改进团队组成说明
小组负责人:
小组成员: 必须包括服务、制造、产品、财务部门人员,必要时增加客户或分供方人员及操作工;3、为快速搞清楚故障问题做了哪些行为
(1)SQI行为结果
★何时获得原始信息:
★何时向供应商发出信息:
★以什么形式向供应商发出信息:
★如果晚于规定期限发出信息的理由是什么:
(2)供应商行为结果
★质量部门何时获得信息:
★质量部门如何获得信息:
★何部门在何时开展查证问题的行为:
★开展上述工作的公司流程文件是
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