物业工程部岗位职责与标准要求培训.pptVIP

物业工程岗位职责及标准要求培训 ;;工程部是保证服务管理中心所辖的公共设备设施的正常运行的职能保障部门。 工程部的主要任务是对小区公共设备设施进行综合管理，做到设备设施的装备合理、择优选购、正确使用，或指导相关使用部门正确使用，精心维护、科学检修并适时更新，保持设备的完好。 工程部要保证优越的服务质量，为业主提供舒适的生活环境，建立良好的客服关系，维护和提升物业管理处的企业形象与服务档次。;组织架构;岗位职责—工程主管 ;5.1.4 制定部门的年度预算方案，审阅部门??的各类报表，进行业务分析，做出管理决定和成本控制方案。 5.1.5 组织和参与部门的会议，协调内部关系，增强部门团队协作精神，群策群力的做好各项工作。 5.1.6 负责部门培训工作，对部门员工进行督导培训，不断地提高其管理水平、服务意识、专业技能的工作能力。 5.1.7 负责对部门员工的考核、评估，并根据工作业绩进行评析，提高员工的工作效率。;5.1.8 制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位职责和人员的评估方案，组织落实和督导检查。 5.1.9 组织编制物业小区公共区域的各种设备的保养、检修计划，、运行管理，维修实务和技术指导及管理工作。 5.1.10 负责组织收集各种工程设备技术资料、图纸的收存管理工作，做好设备技术档案管理工作。 5.1.11 负责房屋及公共设备设施的验收交接工作。;5.1.12 房屋二次装修方案的审批及装修的监管工作，为业主提供并创造优良的生活环境。 5.1.13 与业主保持沟通，建立良好关系，及时处理业主的报修申请。 5.1.14 审阅、编制工程设备的更新、维修、改造、报废的计划方案，建立良好的外协工作关系。 5.1.15 做好设备运行、维保节能工作，制定能源（水、电、气等）消耗计划，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环保投入降低到最低水平。; 5.2 主管素质要求 5.2.1 具有工民建、机电工程专业大专毕业学历或同等文化程度和助理工程师以上技术职称，受过物业管理课程培训。 5.2.2 能借助字典阅读专业英语技术书籍或资料。 5.2.3 从事工程技术和管理工作5年以上和物业管理工作2年以上的经历。 5.2.4 最佳年龄：28~45周岁。;岗位职责—工程领班;岗位职责—工程领班;岗位职责—工程领班;岗位职责—工程领班;岗位职责—工程领班 ;岗位职责—水电技工 ;岗位职责—水电技工 ;岗位职责—水电技工 ;岗位职责—水电技工 ;通用行为规范;通用行为规范;通用行为规范;通用行为规范;通用行为规范;通用行为规范;通用行为规范;通用行为规范;通用行为规范;/