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A Study on作者： A Study on 作者： 作者简介: 原文出处: 内容提要: 丁海珍/张华亮/袁海燕 社区数字化学习方式支持服务探析 ——基于020体验式学习的实践 the Support and Service of Community Digital Learning Mode:Based on 020 Experiential Learning 丁海珍，张华亮，袁海燕，上海开放大学长宁分校，上海 200336 丁海珍(1981-),女，江西临川人，上海市长宁区 社区学院副教授，研究方向为成人教育、社区教育、教育 技术；张华亮(1981-),男，山东沂水人，上海市长宁区 社区学院讲师，研究方向为成人教育、社区教育、教育技 术；袁海燕(1982-),女，江西上饶人，硕士研究生，上 海市长宁区社区学院讲师，研究方向为成人教育、社区教 育。 《成人教育》(哈尔滨)2017年第201712期 第41-45页 社区数字化学习的开展离不开有效的支持服务，学习方式 支持服务是其中重要的组成部分。学习方式的支持服务要 体现动态开放性、要有利于学习者主动意义构建以及要促 进学习效果智能放大，从而应对市民不断多样化发展的学 习方式对支持服务体系提出的新要求和新挑战。 The support and service is so important to community digital learning especially for the learning mode. But we found there are still a lot of inadequacies based on the investigation in Shanghai. Meanwhile the 020 experiential learning shows us some new research directions.So we propose that the support and service of community digital learning mode should emphasize the extensibility and openness, the sense making and the intelligence of learning. 期刊名称：《成人教育学刊》 复印期号：2018年05期 关键词： 社区数字化学习方式/020 体验式学习/支持月艮务7community digital learning mode/020 experiential leaming/support and service 标题注释： 2017年度上海市教育科学研究一般项目“基于学习方式的 社区教育支持服务研究”，项目编号为C17055,主持人： 丁海珍。 冲图分类号］G77 ［文献标识码］A ［文章编^］1001-8794(2017)12-0041-05 doi:10.3969/j.issn,1001-8794.2017.12.011 随着信息技术的发展，基于网络开展网上学习已经成为人们学习的重要方式之 一。截止到2016年，全国已经建成了 71个数字化学习先行区，越来越多的社区市 民开始参与网上学习。信息技术迅猛发展促使现实世界与虚拟世界日益紧密,移动 互联网、大数据、云平台等新技术给人们的生活、学习和工作方式带来了巨大改变。 一、支持服务的现状与问题 社区数字化学习支持服务体系指由社区教育机构提供的由数字化学习平台、资 源、信息、人力、技术、管理等组成的支持服务系统。社区数字化学习方式支持服 务离不开环境、资源的支撑，以上海为例，各区社区数字化学习方式支持服务存在 一定的问题。 （一）平台与资源支持服务的问题分析 学习模块功能陈旧，较难支持多元学习方式 调研显示，目前各学习平台的学习模块功能趋同，并且较为陈旧，文档、音视 频播放、测试等，都只能满足传统的浏览、观看、答题等学习方式，无法满足市民 数字化学习过程中在参与、情感交流、感官满足等方面的需求，无法呼应虚拟现实、 云技术、移动通讯技术对人们学习方式的改变，更无法引领、支持随着新技术而产 生的新兴学习方式。 学习互动以信息交流为主，学习者较难实现多元感受满足 部分学习平台能够提供交流互动服务，目前市民参与网上学习可以获得互动体 验。以〃信息交流为核心,主要功能包括答疑解惑、资源共享、表达观点等。但 围绕学习过程的人机互动几乎没有，学习者在学习过程中的认知、情感、参与感的 满足程度较低。 学习资源单向传输，较难反映学习者主体性 随着居民网上学习的深入，各学习平台上的网上学习资源形式也越来越多样化。 调研发现,大多数区县的数字化学习平台上都有诸如电子文档、三分屏、音视频微 课