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酒店后勤部年工作总结及工作计划 酒店后勤部年工作总结及工作计划 尊敬的省XX委领导： 一年来，某某饭店在省XX委的直接关心和领导下， 坚持正确的政治方向不动摇，在思想上和行动上坚定不移 地与XX委保持高度一致。积极开展学习实践科学发展观 的活动，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，坚持以 人为本可持续发展、与时俱进构建和谐饭店。特别是08年 岁末以来，全球范围内爆发了突如其来的金融危机，在此 情形下我们深感责任重大。饭店领导能以高度的政治责任 感和饱满的工作热情，带领全体员工在困境中求生存、在 竞争中求发展，发扬“团结、高效、务实、奉献”的企业 精神，外拓市场内练技能，不断提高服务质量和管理水平。 通过提高服务质量留住老客户，通过开拓营销市场发展新 客户；通过开源节流、节能降耗维持饭店运转，取得了良 好的效果，稳定了员工队伍，使饭店在困难中生存下来并 不断向前发展。通过一年的努力基本度过了经济危机的难 关，圆满地完成了 xx委机关的各项接待任务，取得了较好 的经济效益和良好的社会效益。 一、完成了XX系统和中央国家机关的宾客接待任务 xx饭店隶属于省xx委，是国家旅游局旅游星级饭店评 定委员会批准的四星级旅游饭店，也是省财政厅、省级政 府采购中心核准的中央国家机关岀差定点饭店。其宗旨是 以优质的服务高标准高质量的完成对内对外接待服务任务, 以取得良好的社会效益和经济效益。XX年，