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酒店月工作总结与计划 宾馆8月份工作总结和计划 各位领导、各位同事：大家好!XX年7、8月份旺季已 经结束。在全体员工精诚团结，携手并进，一心扑在工作 上，一门心思搞服务，专心致志抓经营。8月份营业额完成 了 2659087元，虽然比预算减少了 55831元。减少比例为: 2%o散客为3807间夜，收入为1444935元，网络为3125 间夜，收入为1254921元。但是，完成了 9个10万的好成 绩。创造了往年最好的业绩。这离不开公司的正确领导， 离不开宾馆各部门的鼎力相助，离不开员工的辛勤努力。 在此，我对大家表示崇高的敬意和衷心的感谢!先将各部门 工作总结如下： 一、销售部主要工作： 1?制定8月份宾馆网络现付、预付、团购价格并有效 执行。 完成7月份销售数据统计表和宾客流量统计。 完成6月份各订房中心返佣。 4?完成艺龙、114、12580业务经理更换和联络沟通。 完成1314年销售数据分析表。 市场调研，制定宾馆房间价格。 统计7月份网络返佣数据。 参加东城区旅馆业治安管理工作部署会议并制作会 议纪要传达相关部门。 制作文晟、文苑客房宣传品。 规范预定部接电话流程及标准。 11?建立宾馆客人数据库。 12.完成宾馆特价房推广。 13?制作销售、预定工作流程。 制作9月份数据任务分解表。 完成公司举办的员工运动会。 二、前厅部主要工作： 为了巩固前厅部员工在工作中的责任心