数据驱动企业营销增长.PDF

数据驱动企业营销增长 高晓雷 2019.7.28 一、企业数据化价值 目录 二、企业未来增长驱动力 CON TENT 三、企业数据化实现和应用 一、企业数据化价值 数据化让企业得到什么 让管理者快速精准决策 让各业务流程化高效衔接 提升客户体验 可以实现 实现精准营销 数据化 创新营销模式 最终实现企业降本增效 ········ 企业现状 决策靠拍脑门：没有数据支撑，依靠决策者的经验和魄力 协作效率低下：不能有效流程化，各环节业务不能有效衔接 管理混乱无序：客户管理难，人员管理难，市场管理难 数据不能互通：excel、crm、erp、外部数据完全独立 数据不会应用：数据价值发挥小，没有专业的数据运营与分析 企业数据化基本条件 ✓ 管理者必须有数据的需求 ✓ 公司骨干有意识并重视数据 ✓ 采集的数据必须是真实可靠的 ✓ 企业要有能打持久战的态度 ✓ 所有业务环节必须在线化 二、企业未来增长驱动力 企业未来增长驱动力 发 互联网 动 数据 机 在线化 （ 驾驭数据的能 让两线两链 产 力正在成为 品 互联互通 服 核心竞争力！ 务 ） 数据应用是核心 但当下，最重要的是在线化 在线化意义 • 不只是新的营销增长渠道 • 让各环节打通，形成有效衔接 • 实现差异化服务及精准营销 • 实现两线融合互联互通 • 更是数据沉淀最佳途径 在线化小数据驱动营销增长 渠道数据化 客户数据化 门店管理 客户画像 库存管理 价值分析 异常诊断 忠诚度 产品数据化 营销数据化 产品价值