置业顾问培训系列之成交技巧及逼定技术.pptVIP

山东黑马置业顾问培训系列;一、销售五步循环 二、成交话术 三、成交技巧 四、顾客语言 五、逼定意义 六、逼定方式——战略高招;　 一、销售五部循环 第一步：寒暄 第二步：了解顾客需求与相关背景 第三步：销售介绍 第四步：处理异议 第五步：促成交易;第一步：接待（寒喧） 打招呼、问候语、欢迎语 例如： “欢迎参观，请问先生有什么需要帮助？”等 程序： 问候语 递名片自我介绍 请顾客坐下 简单了解对方的需求 利用资料或模型作介绍; 礼仪： 态度亲切热情 服装干净整洁 站姿、坐姿、递名片的方式 讲话的语言语调 工作环境的整洁;第二步：了解顾客需求与相关背景 例如： “从什么渠道知道本楼盘的信息？” “希望看多大面积的单位？” “价格在什么幅度范围？” “以前居住在哪个区域？” “是与父母同住吗？” “有小孩吗？”