联通营业人员知识竞赛.pptVIP

2012年重庆联通 营业人员知识竞赛(决赛);竞赛分为业务竞赛和自我展示两部分。 1、业务竞赛 ①参赛选手根据抽签顺序依次上场，选择题号，完成套餐业务推荐和手机终端应用软件的安装。 ②套餐业务推荐，按照“套餐特点”和“用户特征描述”，现场模拟套餐业务推介全过程。时间3分钟，满分为60分。考查点：参赛选手的业务技能、主动营销意识和能力、语言表达、沟通技巧。 ③手机终端应用软件安装，按照题目的要求，在规定时间内完成指定应用操作或排除终端应用存在的问题，选手需边演示边介绍操作步骤。时间3分钟，满分为40分。考查点：参赛选手的操作熟练程度、介绍清晰度，以及解决终端应用常见问题的能力。 ④评委现场为参赛选手打分，每两名选手完成比赛，评委同时为两名选手打分、亮分，去掉最高及最低得分后的平均得分（保留小数点后1位）即参赛选手本轮得分。 ;竞赛规则;2;业务套餐推荐--1号题;手机终端操作--1号题;业务套餐推荐--2号题;手机终端操作--2号题;业务套餐推荐--3号题;手机终端操作--3号题;业务套餐推荐--4号题;手机终端操作--4号题;业务套餐推荐--5号题;手机终端操作--5号题;业务套餐推荐--6号题;手机终端操作--6号题;业务套餐推荐--7号题;手机终端操作--7号题;业务套餐推荐--8号题;手机终端操作--8号题;业务套餐推荐--9号题;手机终端操作--9号题;业务套餐推荐--10号题;手机终端操作--10号题;业务套餐推荐--11号题;手机终端操作--11号题;业务套餐推荐--12号题;手机终端操作--12号题;业务套餐推荐--13号题;手机终端操作--13号题;业务套餐推荐--14号题;手机终端操作--14号题;业务套餐推荐--15号题;手机终端操作--15号题;业务套餐推荐--16号题;手机终端操作--16号题;业务套餐推荐--17号题;手机终端操作--17号题;业务套餐推荐--18号题;手机终端操作--18号题;业务套餐推荐--19号题;手机终端操作--19号题;业务套餐推荐--20号题;手机终端操作--20号题;谢谢大家！