跨文化管理第四章.pptVIP

* * 空间距离 ?对话时人与人之间保持多少距离： 距离最近的要数拉美人和阿拉伯人了； 最远的是日本人； 欧美人处于二者之间； 美国人最合适的对话距离是一臂之长。 * 态势语 又称体态语，它是一种利用表情、眼神、手势、身姿等非语言因素配合有声语言传递信息、表情达意的言语辅助形式，是口语交际中经常使用的辅助手段。 * 手势，触摸，身体导向 Perfect! OK! Zero! Worthless! Rubbish! * USA=OK JAPAN=MONEY RUSSIA=ZERO BRAZIL=INSULT * USA - “Sign for the Texas Long Horns” Western - “Do you have a telephone ?” Brazil - “Cuckold (Your wife is cheating to you)” * 人际关系在沟通中的角色 沟通中是否关注自己与对话者之间的关系，并以此关系作为指引沟通的方式和内容。 一、高语境文化： 如果不知对方是“谁”，很难把握沟通的方式。 双方建立关系后不会对此人怀疑。 二、低语境文化： 不管对方是谁，沟通不受太大影响。 很少人会先搞清陌生人的底细再沟通。 * 在正式的场合选择一本正经的沟通方式； 对自己的上司，表现出谦恭的姿态，调整 语气、