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质量意识提升课程;为什么品质部天 天找我麻烦？;有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆…… 现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？我们的生???是自己创造的。 思想决定行动！质量意识决定我们的工作质量！;当你购买每一个物品，你是否期待每一个都是好的?当你搭飞机坐高铁时，你是否期待每一次都能平安回家? 如果我们就像那个木匠，漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，就会是同样的结果住在粗制滥造的房子里。 希望我们以消费者的质量心态来对待我们的工作，将追究“零缺点” 的观念应用到我们的工作上。;质量意识是什么;思维质量;观念;质量意识的重要性;命運的變化鏈 想法改變意識就改變; 意識改變行為就改變; 行為改變習慣就改變; 習慣改變人格就改變; 人格改變命運就改變.;质量名言;企业成败的关键;全员参与,全面改善;错误的质量意识;;降落伞的真实故事;关于降落伞的体会;品质意识差是如何产生的？;执行上的细节「小地方才容易出大纰漏」;细节决定成败！;;树立正确的质量意识;三不原则;如果每个工序都这样主动征求下工个工序或顾客的意见，想想一下，工作中还会有埋怨吗？;遵守规章制度;该说的要说到 作业指导书及平时的培训就是我们日常执行的方案。工作中发现问题一定要及时暴露出来，不可隐瞒问题或者推卸责任，提出解决方案，自己解决不了的问题要及时上报 。 说到的要做到 提出的方案一定要执行，操作严格按照作业指导书和标准执行进行，如每小时换一次粘尘纸，规定了的要去做，并且要坚持。 做到的要有记录 生产过程每一个环节都要求有记录作为已经执行的证据，便于追溯，并且为以后分析问题提供依据。比如我们的线路维修人员记录就是为了了解品质的状况，到的是丝网的问题还是蚀刻划伤的，网版到的有多少问题，用数据说话。 ;有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。 ;公布工作标准 如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也不会因怠工而被撤职。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。 执行工作标准 每个员工就应该认真执行，不要打折扣。 培训 为了让员工知道该怎么做，就必须建立制度，培训好员工。希望员工珍惜培训的机会，活到老学到老。 机会是留给有准备的人 不要做一天和尚撞一天钟，是金子才会闪光。;以预防为主的质量管理;以预防为主的质量管理理念;以预防为主的质量管理与传统对比;以预防为主的质量管理与传统对比;以预防为主的质量管理与传统对比;以预防为主的质量管理与传统对比;以预防为主的质量管理与传统对比;预防工具应用;质量意识的功能;;;质量意识提升途径 ;; 海尔的质量以一把大锤砸出来海尔1985年曾经以砸冰箱事件闻名全国。1985年海尔生产的第一批冰箱不合格，张瑞敏就坚决把有毛病的76台冰箱拿出来，砸掉了。通过这件事，使得海尔全员的质量意识大大地提高，在1988年12月就得全国同行业的第一块金牌。拿到金牌之后，张瑞敏又给他的员工说，我们拿到的是一块全运会的金牌，下一步我们就要拿奥运会金牌。所以海尔的员工就树立起严格地质量观。所有的员工都知道，我们要拿奥运会金牌，我们要以质量赢得我们的产品走向全球，质量创名牌，质量创品牌。;质量意识培训 ;让他听到看到;举办全员参与的活动;行动起来;员工激励;内容回顾;结束语：质量因我而起，我对质量负责！