高效能人士7个的习惯.pptVIP

The Seven Habits of Highly Effective People 为 得 观 思维 低效能：我听是为了回应 高效能：我听是为了理解 行为 先诊断，后开处方。 同理心倾听。 从对方的角度寻求被对方理解 结果 增加个人影响力 解决复杂问题的方式 澄清事实 更快速地解决问题 原则 高效能的交流以理解为基础 The Seven Habits of Highly Effective People 自传（本能）式的回应 APIE Advising 建议、劝告 Probing 探询 Interpreting 诠释 Evaluating 评估 The Seven Habits of Highly Effective People 自传式回应的效能 当对方沟通的性质是逻辑的 当对方征询你的意见来协助时 当你与对方情感帐户很高时 The Seven Habits of Highly Effective People 我们如何沟通 -- 《无声的信息》，阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian) 7% 语言/文字 38% 语气、音调等 55% 非语言、 身体语言 The Seven Habits of Highly Effective People 用眼睛看 一心一意 眉毛，适当的