职业讲师技巧培训.ppt

职业讲师技巧;了解职业（成人）培训的特点，掌握职业讲师的基本素质 掌握职业讲师必须具备的课程开发、备课、授课、演讲及点评技巧 通过演练和点评，掌握基本的讲师技巧以应对针对网点汽车专业从业人员的职业培训;课程内容;在职培训的特点;在职培训的特点;满足需求：为业务目标服务（企业，个人） 项目操作：目标、计划、实施、结果、利益相关人 使命传播：组织文化与个人意愿的连接 改变习惯：不愿而愿，不能而能 情感串联：成年人的共同创造;市场需求的剧增 企业和产品与国际接轨的需要 全球标准化的需要 企业和品牌竞争的需要 企业文化建设的重要工具 专业化工作岗位的需要 企业应对人才来源多样性和复杂性的重要方法;填平两线之间的差！ 期待水平线（知识，思路，技能，态度） 现在水平线（知识，思路，技能，态度） ;在职培训的特点;成人的七种学习能力;成人的七种学习能力;每个成年人都是独具特色的，他们把许多经验一起带进训练班中 成年人在深层次上发生的改变（如行为和自我认知等）必然源于他们自己的决心和意志 成年人希望培训能以现实工作或生活中的问题和任务为探讨核心，而不想探讨纯学术的问题 成年人习惯于积极和具有实践性的学习方式;成人培训需求的三个方向和追求;成人学习的特点;在职培训的特点;;在职培训的特征;学员认识到培训是他们表现和成功的关键时才会有学习的欲望： 需要参与和建议。让他们了解要学习什么，由谁来完成以及何时完成，这会增加他们的兴趣和积极参与的热情 需要感到内容与自己相关，需要觉得培训教材是经过精心设计以符合他们的特殊条件 喜欢得以挑战培训内容和进程 喜欢能够提问;学员能够记住这样的培训： 最近刚刚参加的 听过不止一次的 能够使用和实践的 能够立即实行的 明白理解和应用的重点 因为应用所学到的知识而得到经理或企业中其他重要人物的鼓励和奖赏;在职培训的障碍;在职培训的障碍;有针对性的培训;温故知新原则：经常总结，强调关键内容 适应原则：所有信息、案例和其他资料必须符合学员的工作实际状况、兴趣和需要 重点原则：把培训的重点和脉络作为???纲在初始时就明确提出，然后在培训中一点一点引申出其他相关的内容 双向沟通原则：应该是双向的互动交流，而不是单向的传授，是讲师和学员之间的互动交流 反应原则：讲师需要经常观察学员的反应并随时以各种方式（包括测试、提问等）获得学员的反馈 练习原则：让学员不断练习、重复新的信息和内容。要给予学员实践所学内容的练习机会（如小组活动、角色演练）;在职培训的特点;帮助学员（同事）运用他们自己的经验来组织和完成一项特定的、大家都认可的工作任务，以达到进一步的行动和成就 无论是讲师还是学员，他们需要拥有这样一种信心，即相信彼此的精诚团结和竭尽全力会很好地完成预期的任务 讲师还要拥有一个较具可预见性的“行动计划”，以及为学员群体提供新信息或开发新技能的实际架构;在职培训师应具备的素质;讲师在培训中的角色;引导者 组织者 演讲者 经验分享者 主题专家 顾问（解决问题者） 评估者;准备不充分（Not being prepared） 内容不充实（Inadequate content） 培训实质不到位（Not delivering the goods） 常让学员感到枯燥乏味（Constantly boring the trainees） 信息过多（Overload of information） 误解学员（Misreading the group） 课堂节奏不好或没有课堂节奏（Poor pacing) 不安排讨论和演练（Omission of practice） 不合适或打乱思路的行为或语言（Odd or distracting visuals or verbals） 没有适当回应提问（Poor handling questions） ;;在职培训的特点;在职培训方式说明;培训中的活动 — 活动类型;培训中的活动 — 活动的目的;;如何组织分组讨论;如何组织分组讨论;如何组织角色演练;演练场所和演练道具;培训技巧 — 备课技巧;培训技巧 — 备课技巧;讲师自身准备;了解学员背景;态度情绪准备;;试讲预演;培训技巧 — 备课技巧;什么是好的培训课程？;项目;目标设定后，确立培训的主题有利于把握培训的节奏 分次、分阶段确定主题，应确定学员需要接收到什么信息 主题应贯穿整个培训的实质性内容 主题应鲜明深刻，有助于加深学员的记忆，提高培训的效率;项目;;;培训技巧 — 备课技巧;培训硬件准备;培训教室布置;培训教室布置;培训教学用具 ;培训教学用具 ;培训教学用具 ;培训资料及工具准备;培训环境的准备;培训环境的准备;培训技巧 — 授课技巧;培训技巧 — 授课技巧;;培训的结构化;有效培训的十大原则;培训技巧 — 授课技巧;放松自己，欢迎学员