个人与团队管理培训课件文件.ppt

第一单元 自我规划;第一章 目标思考;脑图绘制方法;头脑风暴法;电子头脑风暴法;第二章 自我认知;情感智能（EI情商）框架;个人SWOT分析;第三章 有效学习 ;KLOB学习周期;学习的形式;学习障碍;第四章 职业规划;好的目标;第二单元 时间管理;第五章 提高效率;活动跟踪表;改进工作方式的几种方法;保持各种平衡关系的方法;三环领导力模型;第六章 规划时间;确定任务优先级;第七章 克服障碍;自信、好斗、自卑的举止特点;建立自信的方法;第三单元 沟通基础;第八章 沟通概述;沟通五要素;优质信息的特点;第九章 口头语言沟通;查找沟通障碍;沟通技巧;第十章 书面语言沟通;书面沟通五要素;书面沟通几种方式的比较;结构和版式;写作中的注意事项;第十一章 非言语沟通;道具沟通——以办公室为例;第四单元 工作沟通;第十二章 会议沟通;会议沟通中的五个要点;会议过程中的控制方法;解决会议困难局面的方法 ;第十三章 工作报告;抓住听众心理的技巧;如何撰写工作报告;第十四章 工作谈判;谈判的不同结果;谈判的基础工作;规划谈判进程——谈判的简要步骤;谈判对象的类型和说服手段;谈判的技巧;如何面对冲突;第五单元 融入组织;第十五章 影响组织的因素;利益相关者;第十六章