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统计技术应用培训;第一章?????????? 概 述第一节 2000版标准对统计技术的要求 ; 二、统计技术的作用 （可结合ISO 9000标准 2.10理解） l 研究对象是“变异”，变异（生）：“同一起源的个体性 状差异”。 l??? “变异”是客观存在。 l??? 变异具有不同性质：正常变异和异常变异。 l??? 变异具有一定的统计规律。 l??? 统计技术有助于对变异进行测量、描述、分析和建立模型。 l??? 数据分析能帮助理解、分析变???的性质、程度和原因。 ● 　统计技术有助于提高QMS 的有效性和管理效率；有利于预防和解决因变异引起的问题，促进持续改进；有利于利用信息并作为决策依据。 ;第二节 数据和信息 ;二、数据的要求;三、与数据有关的术语和概念;第三节 统计技术中的有关概念; 三、生产批与检验批 l?生产批：过程受控状态下连续生产的一批产品；一批 产品包含的产品单位个数称批量。 l??检验批：待检验的一批产品。 ? 四、事件 l??必然事件：一定条件下，必然发生的事件。 l??不可能事件：一定条件下，不可能发生的事件。 l??