绩效反馈与面谈概论.pptVIP

第五章 绩效反馈与面谈;【学习目标】 通过学习了解绩效反馈的概念和形式；掌握绩效面谈和绩效反馈效果评估的方法；学习如何组织一次有效的绩效面谈。 【关键概念】 绩效沟通(Performance Communication) 绩效反馈(Performance Feedback) 绩效反馈面谈(Performance Feedback Interview) 绩效改进计划(Performance Improvement Plan);第一节 绩效反馈概述; (一)绩效反馈定义 绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈，???肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。 被考核者可以在绩效反馈过程中，对考核者的考评结果予以认同，有异议的向公司高层提出申诉，最终使绩效考核结果得到认可。; （二）做好绩效反馈的意义 研究人类行为的心理学家发现，反馈是使人产生优秀表现的最重要的条件之一。 绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，绩效反馈是提高绩效的保证,可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。使考核公开化，确保考核的公平和公正。; 很多企业错误地把绩效考核作为绩效管理，认为填写完绩效考核表格、算