秘书四级工作实务题解答实例.docxVIP

工作实务例题 一、 （15 分） 便条 钟苗： 在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经 济文书写作培训班，由和关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供-?份意向书结构样式及其写作方法的 说明，明口交我审定。 谢谢。 行政经理苏明 2004 年 3 刀 25 口 答案：P253 二、 （15 分） 便条 钟苗： 敲近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部Z间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公 室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备 过程参考。 请于明天下班前将建议交给我。 谢谢。 行政经理苏明 2004年3月25日 答案： 关于会议地点和布局的选择： 因部门之间的矛盾属于横向协调工作范围，所以，建议协调会在闘桌型布局的会议室举行。 会议议程的安排，根据木次会议主题是协调平级部门之间的矛盾来确定： （1） 由会议主持人说明此次会议的主题和议事规则。 （2） 建议先山双方说明自己的问题和需求，使各方了解对方的闲难。 （3） 会议组织者向与会人员说明公司办公用房分配的根据。 （4） 会议组织者向各方提出要求：①防止木位主义、树立内部客户观念；②耐心倾听对方意见；③换 位思考；④及时进行信息沟通。 （5） 再山双方进行互谅互让的磋商。 （6） 形成会议备忘录，提醒遵照执行。