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关于销售人员的岗位调查报告 作者： 班级： 学号： 一、前吕 近年来，用人单位说得最多的一句话就是“招聘销售人员太难了。”连给上我们网络营销 课的余老师也提过，并且在广西人才网联系统2012年一季度人才供求情况分析报告中也充 分体现出來了——销售类己连续3年在职位需求中蝉联榜首。是什么原因导致了销售岗位人 才供求情况一直徘徊不前？大家为什么都对销售岗位没有兴趣？为了了解销售岗位为什么 不受大家所喜的原因，我因此在网上针对已经从事过销售岗位的人员进行了调查。 二、调查目的 为了 了解销售类会在职位需求中蝉联榜首的主要因素，研究应职人员对销售岗位提不起 兴趣的原因，为将来想要从事销售岗位的大学生们提供一个慎重择业的依据或者分析销售类 Z所以难招的主要因素。 三、调查对象 目前正在从事销售岗位的人员（包括大学实习生以及毕业生）、已经从销售岗位离职的 人。 !1!调查内容 !1! 调查内容 主要调查已从事销售岗位或者已从销售岗位离职的人员工作方面和薪酬方面的问题，选 择销售岗位主要原因和对这份工作所持的态度。员工Z间的人际关系，员工与客户z间的沟 通等等方面。 五、调查方式 采用定暈分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过 问卷星网站进行在线问卷调查。共有50位用户参与本次网络调查，共收到有效问卷50份， 回收率达100%。 六、调查时间 开始时间：2012-4-20 结束时间：2012-5-4 七、调查结果 性别方面 由图可知做销售这行的绝大多数的是男性，占了 92%,只有极少数的是女性，仅仅占 7 8%0可以看出来女性对销售岗位的热衷度不高。 年龄方面 100%80%60.42%60% 100% 80% 60.42% 60% * 40% 20% A 25岁以下 B25—40岁 C40—55 D55岁以上 33.33% 6.25% 0% 由上图所示，做销售方面业务有60.42%的人员是25岁以下的青年，因为这个年龄段的 青年对工作方面都充满了热血和活力。其次是25-45岁之间的占了 33. 33%,差不多是青 年人员的一半。40-55岁的只有6.25%,而55岁以上的就没有了。这说明销售这个岗位一 般都干不长。 3 ?年收入方面 的只占4%。而10万以上的却没有，这说明目前做销售年收入也没有比其他行业的多多少。4?压力方面100%80%60%45.83%40%20%0°/o 的只占4%。而10万以上的却没有，这说明目前做销售年收入也没有比其他行业的多多少。 4?压力方面 100% 80% 60% 45.83% 40% 20% 0°/o 4.17% B很大 u——般 D没压力 在上面的图片可以看出压力非常大的占全部的10.42%,认为压力很大的占39.58%0而认 为压力一般甚至没压力的分别有45.83%和4,17%o所以可以看出压力対销售类的影响不是 很大。 5 ?薪酬方面 ￡基本 B、津 佣D.福利 E、保 F.奖 G、其他 工塗 金＜提 C食堂、 金 威〉 优惠住 房■购 拗券等〉 如图所示，一般的薪酬都包括基本工资，保险，奖金。有14%的人会有津贴，还有76% 的有一些公司福利。 100°/o 80%20%60%40%Q°/o0°/^ ] 80% 20% 60% 40% Q°/o 0°/^ ] A是逅走要B感觉还好6奏非得D不用改善 上图是销售人员刈?薪酬改善上的意见，有31.25%认为一定要改善，45.83%认为不一定 要改善。剩下的认为不i定一定要改善。 100%80%40%18% 1■ O % \ 100% 80% 40% 18% 1 ■ O % \ F 1 A ■与上级 B.直捋和 领导交谈繇酬部门交 谈 无故请假 消根应付 D .旷工,E .对工作 上图所示是假如薪酬达不到需求时销售人员所采取的措施。只有IX%的人会和上级交 谈，78%的人会选择跳槽。剩下的就会对工作消极应对，所以对销售人员來说薪酬的是很重 要的。 6 ?公司方面 以上所示是当销售人员业绩没有达标时公司进行指导的几率。有12%的公司会经常对 以上所示是当销售人员业绩没有达标时公司进行指导的几率。有12%的公司会经常对 认为公司在这方面较好。58.33%的人认为一?般。不好和不太好的也各占了剩下的各一半。 看样子公司对员工的态度也决定了人才。 八、调查体会 从这次的调查问卷可以看出一般销售岗位的应聘人员都是年龄在25岁以下的男青年。 而且销售岗位是职员的占了 56%,主管和经理也只占22%o销售人员的年收入一般都不高 年收入3—5万的占68%,这就拉开了和个别行业经济效益的差距。在工作压力上大部分都 是持平状态，认为压力大和轻松的差不多各占一半。但是在薪资和福利方面，接近77%的 人认为要改善，在薪资达不到需要的时候