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人力资源管理;案例讨论;工作分析;工作分析;工作分析的概念;工作分析所包含的信息;工作分析所应包含的信息-7W;工作分析;工作分析的目的-1;工作分析的目的-2;工作分析的应用;任务;工作分析;工作分析的方法;工作分析的方法——观察法;工作分析的方法——工作实践;工作分析的方法——典型事例;工作分析的方法——座谈法;工作分析的方法——问卷法;工作分析的方法——写实法;职位分析问卷法（PAQ）;资料投入 1. 资料投入： 1.1工作资料来源：（请于下列诸项工作资料来源，依其应用频度，评其等次） 1.1. 1肉眼可及的工作资料来源: 1.书面资料(书、报告、笔记、短文、工作指令等)。 2.数量性资料（所有涉及数量或金额的资料，包括图、科目、规格、数字表等）。 3.图片资料（例如草图、蓝图、地图、照片及X光胶片，电视图片等）。 4.铸模及有关的工具（模板、型板、铸具等。大凡必得依样使用者皆可为资料来源；但不包括上面第三项所得的资料）。 5.指示器（拨号盘、度规、信号灯、雷达、计速器等）。 6.测度计（尺、弯脚规等，用来收集实体之测度资料，但并不含第5项所示的器具）。 7.机具（工具、设备、机械及其他在作业时用及的机械性器具）。 8.在制原料（零件、原料等，凡是可经修饰、加工处理者皆可充为资料之来源，例如面团、经车床加工的元件、裁切过的线、待加鞋底的鞋。） 9.非在制原料（未加入转化或增饰的过程之原料、零件。凡正受检验、处理、包装、配售、选品的原料，亦可充作资料之源路之一。包括在存储中的原料项或置于配售管道的货品等）。 10.自然的特征（风景、原野、地质、植物、气候等可以观察到的自然征象皆可充为资料来源）。 11.人为的环境特征（房屋建筑、水坝、公路、桥梁、船坞、铁道及其他人工或刻意改造的户内外措施，但并不包含第七项所述之设备、机器等单独用于制造上者）。;管理岗位描述问卷方法;功能性工作分析方法（FJA）;FJA表格：员工的基本功能;收集工作分析资料的人员选择;收集工作分析资料的人员选择;收集工作分析资料的人员选择;收集工作分析资料的人员选择;学习和考核要求;工作分析;工作分析的程???;调查阶段;分析阶段;工作分析的具体步骤： 以问卷法、访谈法结合为例;工作分析的具体步骤： 以观察、座谈法结合为例;步骤(1): 职务信息的初步调查;步骤(2): 第一次工作现场考察;步骤(3): 谈话;步骤(4): 第二次工作现场考察;步骤(5): 信息的综合处理;步骤(6): 职位说明书的检验;步骤(7): 职位说明书的定稿;工作分析;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容及写法;职位说明书的内容样板-1;任职资格说明;职位说明书示例-1;职位说明书示例-2;对事不对人 尽可能具体，可操作 表述准确 剔除废话 任职资格与岗位责任对应 建立工作系统，完善任务与岗位的关系;选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题： 请描述您的一个典型的工作日。 您管理哪些人？ 您归谁管？ 您的主要责任是什么？ 您在每周中都有哪些活动？ 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 交换角色。 利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。 作业：我的同伴的工作说明书;工作分析的评价;工作分析的实用问题;第一次作业总结;工作分析;企业员工对工作提出的10项要求;工作设计的效果举例：银行家信托公司;工作设计;工作扩大化;工作扩大化;工作轮换;以员工为中心的工作再设计;工作丰富化;工作丰富化可采取的措施;工作丰富化的前提;工作丰富化需遵循的原则;工作设计的其它方法