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PAGE 银行校园招聘考试综合知识——市场营销学讲义 第一章 市场营销与市场营销学 一、市场的概念 日常生活中，人们习惯将市场看成是卖东西的场所，如集市、商场、商品批发市场等等。这是一个实体的市场，是看得见摸得着的，这个市场从私有化的产生出现，也就是奴隶制社会发展至今。 经济学家认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系、交换关系的总和，并反映出人与人的关系。 市场的定义：市场是商品经济生产者与消费者之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 首先，市场是建立在社会分工和商品生产，即商品经济基础上的交换关系。 其次，市场的存在必须包含消费者、生产者、促成交换的条件三个基本条件。 最后，市场是由买方决定的，而由卖方推动的。 简单的市场营销系统 现实交换经济中的基本市场流程 二、市场营销的概念 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 根据这一定义，市场营销的概念可以归纳为一下要点： 首先，市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”； 其次，“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个积极主动寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程； 第三，交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程的管理水平。 三、正确理解市场营销 1、市场营销与销售 一些人将