房地产公司销售部岗位职责.docxVIP

项目销售经理 直属上司： 项目经理及营销部总监 职责范围 ：负责项目销售、现场、人员管理工作。 主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 2） 负责所管理楼盘的日常销售工作， 与项目策划沟通协调， 随时提出促销建 议，提高楼盘的销售业绩； 3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销 售部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作， 及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息； 负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 完成每季度销售人员绩效评核； 6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7） 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 8） 营造、控制日常销售现场的气氛； 9） 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表； 11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通， 协调本司与发展商的关系， 及 时获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12） 及时协调和处理解决开发商、 客户和业主的各类投诉， 处理当天岗位上发 生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报；13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 14） 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作， 定期找下属谈心。 15） 每月 2 日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。 16） 项目未设有副经理、 后勤的情况下， 销售经理同时兼任后勤， 执行后勤岗位职责。 项目销售副经理 直属上司：项目销售经理 职责范围 ：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工 作以及售后客户服务工作。 主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2） 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作； 3） 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记 表。 4） 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作， 以及合同签署过程中 的复核工作，并按有关规定严格执行； 5） 协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作； 6） 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。 7） 协助项目销售经理开展工作， 服从项目销售经理的工作安排， 定期提交相 关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 8） 做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 9） 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责； 10） 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责； 11） 项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。 12） 需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责 。 项目销售主管 直属上司： 项目经理及营销部总监 职责范围 ：负责项目销售、现场、人员管理工作。 主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 2） 负责所管理楼盘的日常销售工作， 与项目策划沟通协调， 随时提出促销建议， 提高楼盘的销售业绩； 3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售 部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作， 及时传达最新的房地产法律 法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 完成每季度销售人员绩效评核； 6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7） 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 8） 营造、控制日常销售现场的气氛； 9） 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表； 11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系， 及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上 发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 14） 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈 心。 15） 每月 2 日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总 监。 16） 项目未设有后勤的情况下， 销售主管同时兼任后勤， 执行后勤岗位职责。 17） 可参与销售，计算业绩，同项目销售人