设计师沟通秘籍.pptVIP

设计师36问;1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？;（3）您家的工程量。如果在以上三个方面都不 确定的情况下就为您笼统报价，带有很大的欺骗 性，是我们公司严厉禁止的。请您将您家的平面 图和各房间的尺寸交给我们，我们大约半个小时 内就能为您做出基本的概算。;2、当客户觉得我公司的报价比其他公司高  时，应该怎样回答？;（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程 质量。在三方面内容都不确定的情况下谈价格高 低、或在这三个方面内容都不对等的情况下比较 两家公司的价格，都是科学的，也容易使客户上 当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲 公司用一个40元的日工刷了一天，那么这樘门的 油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做 磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费 是140元，且不说乙公司多用了多少油漆、稀料， 单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价 格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中 常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称， 价格却有高有低。总的来说，我公司的质量价格 比是目前家装市场内最划算的公司之一。;3、当客户提到为什么某一装修项目中的主材价格并不高，而我公司的报价较高时，应该怎样回答？;4、当客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？;5、当客户询问公