跨国公司员工管理行为习惯.ppt

放下架子——弯下腰去：广东江门那个“总经理助理” 克服面子——海尔干部的故事“批评栏” 得不偿失的本位主义：老板、老总要的是你胸怀大局 站在对方的立场-------教跳舞的故事：做过老师------让部下易于操作 去除面子观念 事本位——你不发文我发文 克服面子：不要死不认错，把自己越套越紧，面子更下不来，有小错认了就是 对事不对人——沟通中的心理责质问题 求战略上胜利而不在乎战术上的得失 人格脱落与性格开朗 在劝酒中，常见的――也是最难拒绝的方法是：“好歹把这一怀喝下――不喝了这怀，就是看不起兄弟了――”。 人格牵涉：把人格和面子与某事物联系起来 人格脱落：把人格和具体的行为言语分开 实例：人格脱落——人格牵涉——妖精手段 良性沟通 高阶打工仔：克服流氓习气 老板欠你很多吗？你有本钱骄傲？ 公司少不了你？你可以拥兵自重？---打掉自己的“反骨” 姿态——放下姿态 用“狐假虎威” 去营造“事本位” 在“官本位”时代，每一个部门、每一个环节都有“老大”，他们都有“电阻力”、都有“面子”和“架子”----他们是封闭的，所以你必须“狐假虎威”。 在“事本位”时代，“客户至上”、“下工序是上工序的客户”，于是每一个环节都成为“超导体”----他们是开放的，所以，没有“老大”不“老大”。 在“事本位”的初级阶段，你不妨用“狐假虎威”去营造“事本位” ——摘自李