MBA消费者行为学案例分析.pptVIP

2、增加消费者接触的营销策略 使消费者有目的地接触信息变得更加容易，我认为可以加大互联网络产品信息的丰富，是消费者可以方便的接触到产品； 扩大消费者偶然接触信息的机会，可以加大广告在不同层次的电视台的投放力度； 维持消费者对信息的接触，不要因为销售量的增加而减少产品信息的连续性宣传。 3、参考影响消费者的因素制定出 如何吸引消费者注意的策略 运用新奇——成语接龙的广告 对于适应水平高的消费者，引起其注意的可能性较小。所以说刺激要采用多种形式，白药牙膏拍了多种形式的广告。 （二）消费者对白药牙膏质量的知觉分析及应对策略 1、重视内在线索——加强产品生产质量的监管及研发，白药牙膏要达到能治疗改善牙病的功能。 2、重视外在线索——加强白药集团企业形象的宣传，白药品牌的塑造，提高企业声誉。 （三）消费者对购买风险的知觉分析及应对策略 功能风险——担心白药牙膏能否达到治疗牙病的效果——加大消费者使用效果回访及正面宣传。 物质风险——担心白药牙膏的质量——加大企业形象宣传。 经济风险——白药药膏价格比较高——让消费者感觉物有所值。 心理风险——买了后悔——没必要，都买了就试试看呗！ 四、消费者的学习、记忆与购买行为 （一）针对消费者不同学习的方法营销策略 （二）基于不同学习理论的销售策略 （三）基于消费者的记忆与遗忘特性的销售策略 （一）针对消费者不同学习的方法营销策略 模