第二节员工心理健康管理.PDFVIP

第二节员工心理健康管理 一、员工心理健康的概念及影响因素 二、员工心理健康管理的目的 三、员工援助计划 一、员工心理健康的概念及影响因素 （一）员工心理健康的概念 是指企业员工处于高效、满意和持续的心理状态。它是员工职业压力感、职 业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感等五大心理状态积极均衡 的结果。 （二）员工心理健康的影响因素 1.工作环境因素 2.人际关系因素 3.制度因素 4.社会环境因素 5.家庭因素 二、员工心理健康管理的目的 1.减少人才流失 2.提高劳动生产率 3.预防危机事件 4.提高企业核心竞争力 三、员工援助计划 （一）员工援助计划的概念employee assistant program ，EAP 是指由企业组织为其员工设置的一项系统、长期的服务项目，以解决员工及 其家人的心理和行为等问题，促进员工个人成长，提高组织绩效，实现组织 目标。 员工援助计划是一项事先干预的工具，帮助员工及其家庭成员解决各种心理 和行为问题，员工援助计划已发展成为一种综合性的服务。 （二）员工援助计划的内容及形式 1.员工援助计划的内容 最初只