TCL公司六西格玛普及课件.ppt

7.3 管制图与常态分配: u±k ? 在内之或然率 在外之或然率 u±1 ? 68.26% 31.74% u±2 ? 95.45% 4.55% u±3 ? 99.73% 0.27% 68.26% 95.45% 99.73% -3 ? -2 ? -1 ? +1 ? +2 ? +3 ? U±3 ?之范围近似地可看作是所有数据分布范围 近似程度为99.73%,因 此通常以u±3 ?作為管制上、下限,此即为肖華特博士所创的3 ?法. 7.4 X-R Chart原理示意图: 规格上限 管制上限 規格值 (中心值) 管制下限 规格下限 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● X1 X2 X3 X4 X2’ X1’ X3’ X4’ X1 X2 7.5 管制图依用途分: 7.5.1.管制用管制图:用於控制制程之品質,如有点子跑出界限时,立即采取如下措施. A.追查不正常原因. B.迅速消除此原因. C.研究采取防止此项原因重复发生的措施. ★先有管制界限,后有数据. 7.5.2.解析用管制图: A.決定方針用. B.制程解析用. C.制程能力研究用. D.制程管制之準備用. ★先有数据,后才有管制界限. 7.6. 判异 管制图上的点虽未超出管制界限,但点的出现有下列情况时,就判断有异常原因发生. (a)点在中心线的单侧连续出现7点以上时 (b)出现的点连续11点中有10点,14点中有12点,17点中13点,20点中16点出现在中心线的单侧时 (d)出現的點,連續3點中有2點,7點中有3點,10點中有4點 出現在管制界限近旁(2δ線外)時 (C)七點連續上升或下降的傾向時 (e)出現的點,有周期性變動時 (f) 3點中有2點在A區或A區以外者 (g) 5點中有4點在B區或B區以外者 (h) 有8點在中心線之兩側,但C區並無點子者 (i) 連續14點交互著一升一降者 (j) 連續15點在中心線上下兩側之C區者 (k) 有1點在A區以外者 新QC七工具 1、头脑风暴法 2、系统图 3、过程决策程序图（PDPC） 4、网络图 5、矩阵图 6、亲和图 7、流程图 1.頭腦風暴法 1.1 定义： 采用不拘形式的會議的方式,引導各與會人員圍繞某個中心,廣開言路,激發靈感,毫無顧忌,暢所欲言地發表獨立見解的一種創造性思維的方法. 又稱腦力激蕩法,暢談法,集思法. 三個臭皮匠,頂過一個諸葛亮 1.2. 用途 識別存在的問題并尋求解決的辦法; 識別潛在改進的機會; 產生和澄清大量觀點,問題或議題. 做因果圖,樹圖,親和圖時,大多采用該方法. 1.3.應用步驟: 1.3.1.準備階段: 確定頭腦風暴的組織者,明確闡述會議目的.通過“眉頭一皺,計上心來”,達到“知無不言”. 1.3.2.引發和產生創造思維階段: 熟悉并重溫頭腦風暴法的意義,精神,實質和做法.這時應注意: ★各與會者平等,無上下級之分; ★各成員充分發表; ★可相互補充,但不得評論更不能批駁別人. 1.3.3.整理階段: 將各人的意見重述一次并完整記錄下來; 刪去重復的,無關的觀點; 對各種見解進行評價,論証; 集思廣益,按問題進行歸納. 2.系統圖 2.1.概念: 將要實現的目的與需要采取的措施或手段,系統地展開,并繪製成圖,以明確問題的重點,尋求最佳措施或手段. 2.2.分類: 2.2.1按其目的不同分為構成因素展開型,措施展開型. 2.2.2按其展開方式不同分為單側展開型(從左到右),寶塔型(從上到下). 目的 手段 目的 手段 目的 手段 第一級 第二級 第三級 2.3.用途: 設計,品質保証計畫的展開; 目標,方針,實施事項的展開; 明確部門職能,管理職能;(如:組織架構) 對解決品質,成本,交期等問題的創意進行展開. 2.4.一般步驟: 2.4.1確定具體的目的或目標; 2.4.2提出手段和措施; 2.4.3進行評價; 2.4.4繪製手段/措施卡片; 2.4.5形成目標手段的系統展開圖; 2.4.6確認目標能否充分地實現; 2.4.7製定實施計畫. 3.過程決策程序圖(PDPC) 3.1.概念: 為完成某個任務或到達某個目標,在製定行動計畫或進行方案設計時,充分預測可能出現的障礙