企业战略的竞争情报和知识管理讲解.pptVIP

基于企业战略的竞争情报与知识管理 什么是企业战略 战略决定企业的经营范围 战略要与企业所处的环境相匹配 战略要使企业活动与其资源容量相匹配 企业战略的层次 总体战略 集团公司的整体经营范围、结构、财务和资源分配 业务战略 如何在市场上竞争，应开发哪些新产品和服务，如何进入市场并满足客户需要 经营战略 企业不同职能如何服务于公司和业务战略，如营销，制造等 不同层次战略的差异 总体战略 复杂 中长期 涉及整个企业 应对重大变化 以环境和预期为动力 大量不确定因素 经营战略 相对单一 短期 设计局部环节 专业操作 以已有目标为动力 少量不确定因素 企业战略与竞争情报和知识管理 整体 战略 业务战略 经营战略 服务于业务单元 服务于相关系统 服务于高层决策 企业战略变革的环境 动态性 复杂性 战略决策 决定竞争情报的范围 决定竞争情报的重点 不确定性高 不确定性低 战略变革的复杂性 动态性 复杂性 战略决策 变化的要素和驱动力量 不确定性高 不确定性低 环境的复杂性(以电信业为例) 战略选择 政策 竞争态势 市场与客户 新技术 替代技术 环境的复杂性 战略选择 政策 竞争态势 市场与客户 新技术 替代技术 政治 经济 利益集团 细分 消费偏好 标准 专利 份额 优劣势 关键要素的确定 战略选择 政策 竞争态势 市场与客户 新技术 替代技术 外部 外部 内部 外部 战略变