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护理学科发展与质量科学管理 护士岗位管理与专业人才培养;一、 护理学科特色;三、护理特色技术－ 系列现代质量管理工具成功应用于护理质控;;;;运作路径;强化质量管理;;质量标准执行;;;;目的;临床交班系统：沟通工具SBAR;;质量管理工具在 护理质量管理中的应用;检查表 排列图 散布图 因果图 分层法 直方图 控制图;;;1、累积线定义：是以一项或多个项目的累积百分比用图表表示。 2、绘制有累积线的柏拉图： 步骤一：绘画横轴、纵轴及条柱：在 y 轴上的单位数目一定要相等于所有类别项目数目的总和。在图的右方绘上纵轴，分成相等分距作为百分率。0 % 在最底，100 % 在顶端，对应于 y 轴上的单位数目（坏品总和数)。 步骤二：绘画累积线的第一部份：从 x 轴和 y 轴相交是为零点开始绘画累积线，把零点与第一条条柱的右上角连起来。 步骤三：把线延展列第二条条柱：延伸第二条条柱与对应的累百分比线相交延长累积线至相交点 步骤四：完成累积线。重复第三个步骤，直至各项完成为止。;用EXCEL 2003 插入图表 选择自定义类型 图表类型选择双轴向-柱状;Y;1、定义：俗称鱼骨图或石川图，是分析特性结果与原因之间关系的图表 2、作图要点 明确需要分析的质量问题或确定需要解决的质量特性 ； 召集同该质量问题有关的人员展开头脑风暴。 向右画一条带箭头的主干线将质量问题写在图的右