市场信息和市场调研信息系统.ppt

* b、选择饰品来源国家 * ? c、购买饰品原因 * ? d、通过何种途径了解饰品 * 综上所述，关于饰品的经营我们必须抓住两个关键点：一是把握消费者的心态，紧跟最尖端的设计理念并进行相应新产品的开发，另外一点就是支持和培训经销商，做好品牌推广。 * 　二、市场调查报告的基本模式 （一）、调研报告的功能　 （1）市场调研报告必须能传播研究的内容。　 包括：调研内容、主要背景信息、调研方法概述、用图表展示调研结果、调研结果的概括、结论、建议 （2）调研报告必须充当参考文件的角色。　　 （3）调研报告必须建立和加强调研工作的可信度。　　 * （二）、调研报告的组成 ①? 目录 ②? 调研目的 ③? 调研方法的简明阐述 ④? 扼要的结果 ⑤? 结论和建议 ⑥? 详细介绍 ⑦? 详细分析和结果 ⑧? 详细的结论 ⑨? 详细的方法论 ⑩? 局限性 附录（如有必要） ②—⑤执行摘要 * 调研报告的内容 封面 １、标题 ２、客户 ３、研究结构 ４、日期 目录 １、各章节标题、页码 ３、图形目录：标题、页码 ４、附录：标题、页码 ２、表格目录：标题、页码 * 执行摘要 １、目的摘要 ２、方法摘要 ３、主要结果摘要 ４、结论和建议摘要 ５、其他说明：如特别技术、局限性或背景资料 * 介绍 １、调研背景　　 ２、有关人员和职责 ３、致谢　　　　 分析和结果 １、分析类型的说明（非技术术语的） ２、图表　　　　　 ３、解释内容　　　 * 结论和建议 研究方法论 1.? 研究类型 2.? 研究意义 3.? 总体的定义 4.? 抽样设计和技术 　a）?? 抽样单元的定义 　b）?? 设计类型 5.? 数据搜集方法（电话、人员、邮寄、自填等） 6.? 调查问卷说明 　７．特殊问题 * 局限性 附录 １、样本数量的局限　　 ３、其他局限（结构性误差等）　　　　 ２、样本抽取的局限 １、调查问卷　　　　　 ３、其他（如调查地区为图）　　　　　 ２、技术附录　　　 * 四、调查的实施阶段 （一）人员培训 包括项目执行人培训、督导培训、访问员培训。 （二）调查实施 １、调查对象的甄选 ２、访问的实施 ３、进行一定比例的复核工作 （三）数据处理 编码 、录入、甄错　 （四）数据资料分析整理 　　１、频数统计 　　２、交叉统计　 　　３、较复杂的统计分析，如方差分析、因子与聚类分析等。 （五）撰写调查报告 * 某地区消费者家庭液晶电视机拥有率分类统计表 家庭人均月收入 拥有率（%） 无液晶电视机的比率（%） 2000元以下 65 35 2000元-3000元 80 20 3000元-4000元 95 5 4000元以上 100 0 平均 85 15 *回答者数目为1000户 * 四、追踪调查阶段 （一）对调查报告中所提出的关键问题组织进一步深入连续的调查。 （二）对调查报告中所提出的调查结论和建议的采用率、转引率和对实际工作的使用价值的调查，同时检验调查结论和建议的正确程度与可行情况； （三）了解调查报告中所提出的调查结论在实际执行中是否被曲解。 * 习题 1.网上搜索一下公司，了解其营销信息系统是怎样设计的：PG, Lining 2.模拟调查 * * * * 调查策划阶段 * （四）社会文化环境调查 社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为， 例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又如，有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的商品，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面与民族感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意识有关，这些都要通过市场调查去掌握。 讨论与归纳：根据以上总结文化环境调查的内容 （ 提示： 文化环境调查内容主要包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方式和审美观等。） * 二、市场微观环境调查 （一） 市场需求调查 （二） 产品调查 （三）市场营销活动调查 （四）顾客满意度调查 * （一）市场需求调查 1.消费需求量调查 ⑴货币收入 ⑵人口数量 2.消费结构调查 ⑴人口构成 ⑵家庭规模和构成 ⑶收入增长情况 ⑷商品供应状况以及价格的变动 3.消费者行为调查 ⑴消费者心里需求 ⑵购买行为类型 * 消费者人口状况调查 1、总人口 2、人口地理分布 3、家庭总数和家庭平均人口数 4、民族构成 5、年龄构成 6、性别差异 7、职业构成 8、教育程度 * 消费者购买动机和行为调查 1、消费者购买动机调查 2、消费者购买行为调查 消费者购买行为是消费者购买动机在