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庆南休闲购物中心
商场企划部巡视、检查管理规定
为保证商场内外装饰物、宣传品摆放正确、美观，店铺企划部必须在日常工作中，实行定期与随机相结合的巡视、检查方式，提高店内装饰、宣传工作质量。
一、 巡店制度：
1. 巡店时间：
（1） 每日早会结束后之开店前；
（2） 每日晚闭店前；
2. 参加人员： 企划部所属人员；
3. 巡店地点及内容：
（1） 店外：检查门头海报、海报架、条幅、喷绘DM、灯杆旗等宣传物是否齐全，摆放是否正确，有无损坏现象。宣传物是否过期；
（2） 店内：检查店内入口主通道、电梯口、楼梯口等重要位置的吊旗、POP、KT板、装饰物是否有损坏情况，并确认数量及位置；店内特别活动地点是否已准备完毕，包括备品、人员；
（3） 其他内容：
a、确认服务台内DM的存货数量，指导服务台工作人员控制DM发放数量，避免过于短缺或积压；
b、若是促销期的第一天，早晨开店前要为在门前等候的顾客发放DM单页；
（4） 处理方法：巡店时发现的问题，能在现场解决的当即解决，不能当时解决的应及时与领导汇报，按指示处理。所有已解决和未解决的问题都要在巡店结束后及时向领导汇报；
（5） 巡店人员职责：
a.、每日的巡店工作由经理或主管；
b、其他人员根据安排巡视自己的检查范围，由企划部负责的装饰物和宣传品可自主解决；由其他部门负责的，要在负责人在场情况下协商解决；
二、 POP摆放检查制度：
1. 检查时间：每周两次，随机检查；
2. 检查人员：企划部所属人员；
3. 检查方法及结果公布：
（1） 根据店内POP摆放规定，检查人员将逐层进行检查，每发现一处问题，当即在记录本上纪录该POP的内容及出现问题的原因，并于负责人沟通加以改正；
（2） 检查完毕，统计出各楼层发现的问题数量，每处问题减一分，满分100分；
（3） 在店内办公区，张贴《POP检查结果评比》，在每周一将上一周的POP检查结果予以公布；
4. 注意事项：
（1） 检查的全过程必须遵循公开、公平、公正的原则；
（2） 检查时要特别注意与各部门的沟通工作，对发现的问题进行细致的记录，并为卖场人员讲解；
5、附：样表1
新潮国际购物中心企划部
二0一三年六月十八日
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