专题三职场沟通.pptVIP

大学生的人际交往与成才 思政教学科研室 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。　　 ——卡耐基 有趣的故事 一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。” 案例 在拥挤的公共汽车上，一小伙子不慎踩了别人的脚，回头一看，原来是一位姑娘，姑娘满脸怒气，小伙子忙说：“对不起，对不起，我不是故意的。”接着又伸出一只脚，认真的说，“要不，你也踩我一下。”姑娘一下字被这话逗乐了。小伙子再次趁机搭讪，姑娘很乐意地和他交谈。他的活泼与幽默，给姑娘留下了深刻的印象。 1950年夏天，一个星期六的下午，一位五官端正，衣冠入时的青年手捧一束红玫瑰，礼貌地敲一间公