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消费者要善于 维护自己的合法权益 消费者依法享有的权利 安全权 知情权 选择权 公平交易权 受尊重权 获得赔偿权 你或者你熟悉的人有没有遇到过消费者权益被侵害的事？是如何处理的？ 消费者要善于维护自己的合法权益 1、消费者要增强自我保护的意识 2、消费者要依法维护自己的合法权益 每个小组选择一种你们认为最佳的维权途径，并说说理由。 2、消费者依法维护自己合法权益的途径 与经营者协商和解 及时、方便、经济 最普遍的、通常首先采用的方法 无法律效力 请求消费者权益保护委员会调解 消保委的服务一般是免费的 消费者耗费的时间和精力比较少 调解不具有强制执行的效力 向有关行政管理部门申诉 请拨打电话： 黄浦区质量技术监督局 TEL: 上海市食品药品监督管理局黄浦分局 TEL: 黄浦区物价局 TEL: 上海市工商行政管理局 TEL: 提请仲裁机构仲裁 双方自愿 仲裁裁决一经作出，当事人不能就此再向其他仲裁机构申请仲裁，也不能向人民法院提起诉讼 仲裁裁决书具有法律效力 向人民法院提起诉讼 最有权威 费时、费力、费钱 最终途径 据权威调查，我国每年有数千万消费者受到不同程度的损害，受到损害的消费者，主动寻求解决的仅为22.3%，而近70%的消费者在权益受到侵害后自认倒霉。 当你需要的时候——3·15之歌 * * 监督批评权 获得知识权 依法结社权 与经营者协商和解 请求消费者权益保护委员会调解 向有关行政管理部门申诉 向人民法院提起诉讼 提请仲裁机构仲裁 调解不具有强制执行的效力 关行政管理部门对经营者的违法违规行为有行政处罚权 谈谈你的观点 说说你的感受
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