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第 11 期 张红军等：商业连锁企业管理信息系统的模型研究与开发 · 19 · 商业连锁企业管理信息系统的模型研究与开发 张红军，李亚芬 （大连理工大学 电子与信息工程学院，辽宁 大连 116023） 摘 要：针对当前商业连锁企业管理信息系统的缺陷，提出了一个新的管理信息系统模型。新的模型利用当前先进的 计算机技术，融入了供应链优化、业务流程重组及数据仓库的思想，增强了商业连锁企业与供应商之间的战略联盟，减少 了商品的流通环节和企业的运营成本，加强了对企业综合分析和管理决策的支持，大大提高企业的工作效率。 关键词：商业连锁经营；管理信息系统模型；配货中心 中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1001-369（5 2001）11-0089-04 The Model Research and Development of MIS for Chain Stores ZHANG Hong-jun，LI Ya-fen （ The School of Electronic Information Engineering，Dalian Uniuersity of Technology，Dalian Liaoning 116023，China） Abstract：A new MIS modeI is presented in this paper in order to overcome the drawbacks of current MIS for chain stores. The advanced computer technoI- ogy and the new ideas such as the support chain optimization，business process reengineering and data warehouse are introduced to the new MIS modeI，which strengthens the strategic union between chain stores and their suppIiers，decreases the nodes of commodity fIow and operation cost of chain stores，enhances the support for syntheticaI operation anaIysis and management decision，improves work efficiency. Key words：Chain Operation；MIS ModeI；Distribution Center ! 引言 商业连锁经营是现代化商业的经营方式和组织方 式，它以现代化的大规模组织为原则，通过提高协调动 作能力来达到规模效益的目的。虽然我国商业连锁经 营的起步较晚，但其在激烈的市场竞争中却异军突起， 发展速度之快已经到了后方供应制约前方规模的程 度。在这种情况下，当前的商业连锁企业管理信息系 统已经不能适应连锁经营规模不断扩张的需要，主要 表现在：①当前商业连锁企业通过建立配货中心来集 中管理整个企业物流配送体系的管理模式，容易使配 货中心成为制约企业发展的瓶颈；②供应商无法动态 地了解连锁企业商品的销售和库存情况，导致供货周 期的延长；③商业连锁企业配货中心的存在增加了商 品的流通环节，从而增加了商品的流通成本；④商业连 锁企业的多个配送中心之间缺乏信息的实时交换、商 品的调剂，从而使商品的库存增加，增加了企业的运营 成本；⑤业务流程管理混乱，过多的单据流转和高强度 的劳动负荷造成当前管理信息系统效率低下；③缺乏 对商业连锁企业强有力的辅助决策支持，不能有效地 为企业的综合分析和管理决策服务。 为了克服当前商业连锁企业管理信息系统的缺 陷，本文提出了一种新的管理信息系统的模型，它使连 锁企业的经营彻底摆脱了配货中心的制约，增进了总 收稿日期：2001-04-04 店、各门店和供应商之间的信息实时交换，缩短了供货 周期，大大降低了企业的运营成本和商品的流通成本， 降低甚至取代工作人员的体力劳动，使企业的决策科 学化。将基于新模型的管理信息系统用于大连一家著 名的医药连锁企业获得了巨大成功，取得了非常好的 经济效益。本文对系统的方案分析、开发目标、物理结 构模型、主体业务流程模型、总体逻辑结构模型以及各 子系统的功能设计等各个方面都进行了详尽的阐述。 系统开发目标 商业连锁企业实施计算机管理信息系统的最终目 标是增强企业的市场竞争力，极大地提高企业的经济 效益。本文针对当前商业连锁企业管理信息系统的缺 陷，提出新系统开发的主要目标是：①加