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管理行为手册 ;前 言 ;目录;1.管理人员的基本能力 ;1.管理人员的基本能力 ;2.领导力十大方向 ;2.领导力十大方向 ;3.业务的管理? ;3.业务的管理? ;4.如何设定目标 ;4.如何设定目标 ;5.集体决策 ;5.集体决策 ;6.分工合作 ;7.确立事业部门的规范 ;7.确立事业部门的规范 ;8.部门内部沟通会议 ;8.部门内部沟通会议 ;9.会议的准备 ;9.会议的准备 ;10.会议的掌握 ;10.会议的掌握 ;11.脑力激荡 ;12.报告的处理 ;13.资讯的选择 ;14.不耻下问 ;14.不耻下问 ;15.下达命令的方法一 ;15.下达命令的方法一 ;16.下达命令的方法二;16.下达命令的方法二;17.演讲的秘诀;17.演讲的秘诀;18.接纳新员工;18.接纳新员工;19.给予部属正确的评价;20.低成本的激励办法;21.接受部属的改善意见;21.接受部属的改善意见;22.整理文件有条不紊;23.培养正确的判断力;24.如何博得上下级的信赖;25.公私分明 善待部属;26.不要对不满的部属妥协;26.不要对不满的部属妥协;27.不要让没有自信的人失去希望;28.要把功劳让给部属;29.培养部属的领导才能;30.穿着指南;30.穿着指南;31.保持良好的专业姿势;32.要善于描述未来