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《市场营销学》习题 二 00 六年九月 第二章 市场营销观念 一、单项选择题 1. 市场营销管理的实质是（ ）。 A、刺激需求 B 、需求管理 C、生产管理 D 、销售管理 2. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是 ( ) 。 A ．产品观念 B ．推销观念 C ．市场营销观念 D ．社会营销观念 3. 市场营销管理必须依托于（ ）组织进行。 A、审计 B 、控制 C、营销 D 、计划 4. 市场营销学是一门（ ）学科。 A 、经济 B 、行为 C、应用经济 D 、社会 5. 以企业目标顾客及其需求为中心的营销观念是（ ）。 A、销售观念 B 、推销观念 C、市场营销观念 D 、社会营销观念 6. 对于负需求市场，营销管理的任务是（ ）。 A 、改变市场营销 B 、维持市场营销 C、管理市场营销 D 、刺激市场营销 7. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）。 A、顾客让渡价值 B 、企业让渡价值 C、企业利润 D 、顾客利益 8. 社会市场营销观念是对（ ）观念的修正与补充。 A 、销售 B 、生产 C、产品 D 、市场营销 9. 市场营销观念是工商企业的（ ）。 A、核心内容 B 、经营目标 C、经营规划 D 、经营哲学 10. 从总体上看，质量改进方案（ QIP ）通常会增加企业的（ ）。 A 、盈利 B 、成本 C、无形资产 D 、无形价值 二、多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 ） 1. 社会营销观念从效用上看，比市场营销观念更强调（ ）三者利益的协调。 A、市场效益 B 、企业营销效益 C、消费者利益 D 、行业协会利益 E、社会整体利益 2. 创建知识型企业的三项挑战性工作是指（ ）。 A、倾听 B 、实践 C、学习 D 、领先 E 、竞争 3. 顾客购买的总价值由（ ）组成。 A、产品价值 B 、服务价值 C、人员价值 D 、形象价值 E、品牌价值 4. 大市场营销是在原有的“ 4P”基础上再加两个即（ ）。 A、企业形象 B 、法律 C、权力 D 、公共关系 E、心理 5. 一次交易包括三个