《市场营销学》课程学习指导书.pdf

第一章 学习市场营销的意义与方法 一、单项选择题 1．市场营销的核心理论是（ A）A A、4Ps B 、4R C 、4V D 、4C 2 ．与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（） B A、狭义市场营销 B 、广义市场营销 C、AMA营销定义 D、科特勒营销定义 二、多项选择题 1．市场营销与企业发展的关系表现在（） ABCD A、市场营销是企业活动的中心 B、市场营销关系着企业的生存与发展 C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败 D、国际市场营销是企业发展的必然要求 E、市场营销能保证社会再生产的进行 2 ．学习市场营销的方法有（） ABCDE A、要具有问题意识 B 、要具有批判意识 C 、要有生活实践 D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流 E 、参与社会实践 3．市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得（） ABCDE A、更新的思维方式 B 、更佳的人际关系 C 、更高的工作技巧 D、更好的处世心态 E 、更多的就业选择 4. 市场营销的三个核心是（） A、需求 B 、顾客导向 C 、整体营销 D 、顾客满意 一、单项选择题 1.A 2 B 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABCDE 3.ABCDE 三、简答题 1.比较市场营销广义定义与一般定义的联系与区别。 市场营销的定义有好多种， 目前最为流行的定义是著名营销学家菲利普科特勒教授的定 义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会 和管理过程。 虽然关于营销的定义众说纷纭， 但归纳起来主要有如下几类： 一是把市场营销 看作是一种为消费者服务的理论； 二是强调市场营销是对社会现象的一种认识； 三是认为市 场营销是通过一定的销售管道把生产企业同市场联系起来的过程。这些定义从某种角度而 言，或者在特定的历史发展阶段都是有道理的。 但它们似乎更适用于消费品制造企业的营销 而并不适合于服务业或者那些非赢利性组织。 为了使市场营销的定义能够涵盖非赢利性组织， 我们需要用更普遍化的术语来取代原先 过于严格的术语。 这就引出了市场营销的广义定义： 市场营销， 是个人或组织为了在与其相 关的公众中推动有利于实现它自身目标的行为而运用的所有手段和方法。 这一定义使营销的 主体不仅限于企业， 而是包括了个人和政党、 社会慈善事业、 公共权力机构与行政部门；把 “顾客”变为“相关的公众” ，更能根据不同情况包含选民、公民、被管理者或者其它层次 的群体。把“出售产品”变为“推动行为” ，既包括了公众的社会和政治行为，也包括了他 们的购买和消费行为；把“盈利”改为“实现目标” ，既包括盈利的目标也包括非盈利的目 标。显然，这一定义更具有广泛的实用性。 2.简述市场营销的理论体系及其相关内容。 第一， 营销总论：主要介绍市场营销的含义， 学习市场营销的意义和方法， 市场营销的 学科体系与特点，市场营销的基本概念和核心理论——营销组合理论（ 4Ps）及其最新发展 （4C 、4R 、4V ）；市场营销的基本观念及其发展演变，让人认识到市场营销不仅是销售活 动，更是一种先进的经营管理理念； 同时也介绍了市场营销管理的实质和任务， 勾勒出营销 管