管理者的角色认知的培训教材.ppt

管理者的角色认知;课程纲要;一、中层经理的职责;中层经理的位置和角色;中层经理的五项原则;信任是一种巨大的力量;庖丁解牛的启示;企业内部价值链分析;中层经理的职责;中层经理的九大内伤;高效管理方法;用户不能确定需求; ;优先矩阵分类表;项目管理的九大知识体系;中层经理的三种境界;案例讨论１;二、与上司相处的七大原则;上司永远是对;为什么说上司永远是对的？;不识庐山真面目，只缘身在此山中;工作技巧： 把问题看清楚 胸怀 抓住时机 保护上司的面子 沟通技巧 检讨自己;不要议论上司的是非;不要抢上司的风头;万明坚;独立承担责任;三星社长李健熙;敏感于上级的立场;不要随便请示，请示要有备选方案;让上级做好人，自己拌黑脸;案例讨论２;三、如何与其它部门经理共事;因看法不同，所以必然冲突;公司价值链模型;横向管理的三个难点;与同僚相处的三个原则;亲和力是什么力？;建立亲和力的六个同步;提高语言表达能力的关键; 演讲 会讲 能讲 敢讲 想讲;孙悟空是不是好经理;案例讨论３;四、如何带领下属取得更大业绩;决定下属业绩的两个要素;做教练，不做警察;什么是教练式领导？;对下管理中的情、理、法;