某医院医疗质量管理的意义.ppt

质量认证是在二十世纪四十年代后期迅速发展起来的，已成为世界各国普遍采用的对产品质量及质量体系实施公正评价的有效方式，也是国际贸易竞争的强有力的手段。 习惯上把产品质量认证和质量体系认证统称为质量认证。质量认证的对象是产品、过程服务。认证工作的基础是标准。认证合格的证明方式可以采用合格证书和认证标志。认证活动由第三方进行。 我国于1978年９月以中国标准化协会名义加入了国际标准化组织（ISO）后，才引入了质量认证的概念。1991 年国家技术监督局在江苏省南通市召开的“全国质量管理座谈会”上，正式提出了按照国际通用的质量原理和质量保证系列标准在我国推行独立的质量体系认证制度。 １９９３年９月１日起施行的《中华人民共和国产品质量法》第九条第一款规定：“国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度”，从而为在我国推行质量体系认证制度提供了基本法律依据。 国际标准化组织（ISO）于 1987 年发布了 ISO9000 系列标准。ISO9000族的定义为：由ISO/TC176质量保证技术委员会制定的所有国际标准。该系列标准由以下５个标准组成： ?ISO9000:质量管理和质量保证标准－－选择和使用指南； ?ISO9001:质量体系－－设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式； ?ISO9002:质量体系－－生产、安装和服务的质量保证模式； ?ISO9003:质量体系－－最终