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电梯售后服务和质量保证书 xx-xx 机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争 的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识， 使 xx-x 公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水材料行业的知名企业。 公司根据产品质量要求， 建立了科学的检验规程， 并对检验指标进行量化， 责任 到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 定期进行员工质量培训， 学习质量管 理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线， 大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。 公司具备先进完善的检测材料和手段， 并严格按照规程检验。 所售产品， 一年内 如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗 力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户 维修费用的成本费。 售后服务承诺： 1、材料安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操 作，传授材料的日常维护和一般故障维修方法。 2、服务部接到用户报修通知后， 150 公里内 24 小时到达现场，超出 150 公里 范围 48 小时到达现场，并在 24 小时内排除故障。如修复不好，正常材料先行 替换，待维修好后再予以调换。 3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。 4 、本着 “公平、公正、及时 ”的原则，处理好用户各种要求。 产品质量保证及售后服务承诺书 致：公交集团有限公司 1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。 2. 对本次项目所采购的材料如因质量问题， 三包“ ”承诺如下：①七日内免费退 货； ②八至十五日免费换货； 3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经 济损失；产品超过质量保证期以后， 产品出现故障需要维护， 我公司负责免费维 护。 4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 5. 保证所提供的材料均为厂家正规渠道全新原装材料，完全符合合同规定的质 量、 规格和性能要求； 6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情 况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。 7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。 投标单位名称： 投标单位授权代表姓名： 日 期： 电梯售后服务承诺书 我们对贵工程的电梯工程极为正式。 我们深知： 一部电梯的好坏， 除了它自身的 质量性能要好之外， 更重要的是做好售后服务工作， 售后服务的好坏将直接影响 电梯的使用寿命和使用效果。 直接关系到业主的声誉和利益， 也关系到电梯品牌 的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的 承诺如下： 一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。 二为保障电梯的正常运行， 安置完毕验收后， 我们将安排具有较高工作水平， 具 有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。 业主提供一值班室， 昼夜 24 小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出 现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。 三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件， 保障零部件及时更换。 我们也将在备品备件库存放充足的电梯材料上的常用损耗品， 保证及时补充， 确 保电梯的正常运行。 四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。 但是我们将依据市房管局物价 局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。 五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，