《员工日常行为规范管理制度》的通知.docxVIP

一、 目的 为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业 形象，特制定本行为规范管理制度。 二、 适用范围 本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。 三、 规范内容 1、仪容、仪表规范 1.1 上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心 并补办临时工牌。 1.2 男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领 T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修 剪胡须，保持脸部清洁。 1.3 女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于 10 厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋 （夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指 甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。 1.4 凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异服；女士应化淡妆。 1.5 所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可 浓烈、刺鼻。 2、礼仪、礼貌规范 2.1 交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请 走好”等礼貌用语。 2.2 接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同 事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业， 我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一