雇员问题的归因研究分析.PPTVIP

雇员问题的归因研究 本专题框架 第一部分：四个量表分析 1.1 研究背景和研究目的 研究背景 改进雇员绩效的研究主要集中于选拔、领导、激励和工作设计，如何管理边际雇员的研究相当少； Anderson（1976）对1600名制造业雇员的研究表明：边际雇员的比例虽小，却制造了绝大部分的问题；如果不能有效的识别和管理边际雇员，将会降低整个工作团队的绩效和士气； 1.2 模型和假设 1.3 数据获取 1.4 数据分析 1.5 研究结论 雇员问题的种类与使用的惩罚方式之间不存在很强的相关性； 惩罚方式的选用和管理者处理问题的风格密切关联； 对抗型管理者倾向于把特定行为理解为雇员问题，解雇困难型和雇员倾向型管理者更可能发现雇员问题，但是，雇员问题的种类和管理者风格之间并不存在相关性； 警告和解雇的次数与组织整体绩效之间正相关，这一相关性在依赖型的团队中表现得更明显。 1.6 进一步探讨结论 第二部分：雇员问题的归因研究 2.1 韦纳的归因理论介绍 2.2 不良绩效的归因分析 2.3 本研究的局限性 本研究仅解决是否惩罚的问题，不能解决如何惩罚； 本研究仅从边际雇员自身的角度分析情感反映，没有从其他员工的角度分析； 本研究未考虑雇员间工作依赖程度的影响。 ＴＨＥ ＥＮＤ 主讲人：林锋 E-mail ： linfeng@ 日 期 ：2004年11月4日 四个量表分析 惩罚的归因研究