构建业务中台的基础——共享服务体系.PDFVIP

Chapter2 第2 章 构建业务中台的基础——共享服务体系 共享服务架构的建设使得阿里巴巴摆脱了因为“烟囱式”系统建设方式所带 来的种种发展桎梏，最终成为阿里巴巴业务中台战略的核心组成。那么建设这样 的业务中台阵型到底给阿里巴巴带来哪些显著的业务价值，这是本章重点阐述的 内容。 2.1　回归SOA 的本质——服务重用 首先，我个人是 SOA 的坚定拥护者，SOA 是目前业界被验证的真正赋予企业 业务快速响应和创新的科学架构，包括如今比较火的微服务概念在我看来也只是 SOA 方法经过演变后的另一种呈现方式而已。 正如上一章描述的，当 SOA 在企业客户中落地时 ，几乎无一例外的是通过搭 建企业的 ESB （企业服务总线），使各个系统以服务封装或服务调用的方式实现了 不同系统间的业务交互。总体来说，我们发现在过去 10 年，企业实施的 SOA 项 目，本质上仅仅是采用服务的形态，以技术的视角选择了一个科学的架构实现了 系统的互联，这只是利用了企业服务总线构建了一个企业内部的服务路由枢纽和 渠道，受到项目制建设模式的影响，对于企业中业务服务的持续发展和沉淀没有 任何帮助，根本没有真正发挥出 SOA 理念最核心的价值：松耦合的服务带来业务 的复用 ，通过服务的编排助力业务的快速响应和创新。这本身就是一种本末倒置， 16 第一部分 　　引　　子 SOA 理念的提出原本是真正为企业的 IT 系统建设指出了一条光明大道，真正体 现 SOA 核心价值的正是这些服务，只有这些服务在业务发展的过程中得到持续的 演进 、功能逐步完善和增强，最终变为企业在该领域最为专业的 IT 资产时，才能 真正达到 SOA 中所描述的业务的快速响应，更好地支持业务创新。而这些观念其 实在 SOA 项目的初期都是被企业客户欣然接受的，但一旦进入到项目实施层面 ， SOA 的项目就沦为了实现多个系统间的集成。 今天的阿里巴巴已经将集团 20 多个核心业务中公共的 、通用的业务以服务的 方式沉淀到了共享业务事业部 ，共享业务事业部在中台战略中扮演着至关重要的 作用，整个集团的核心业务能力均建立在这样一套共享服务体系之上，使得我们 在今天的业务支持中，真正发挥出了 SOA 架构的核心价值——服务重用。 图 2-1 展示了共享服务是如何支持前端业务的 （ 并不准确表达各业务的交易流 程），以 1688 （B2B 电商平台）、淘宝（C2C 电商平台）、聚划算（团购平台）、闲鱼 （二手商品交易平台）为例，每个平台都有各自的订单创建流程，各流程所包含的 服务数量和流程因为业务场景的不同而有所不同，但不管是哪种模式下的订单创 建无一不会牵涉会员信息的验证、商品库存的修改、订单的创建、支付记录的生 成，如图 2-1 示意，这些相关的服务均是由各自的服务中心提供的 ，也就意味着不 管前端业务形态如何多样，共享服务中心提供的服务都能很好地提供所包含的核 心服务，让前端业务的交易信息和数据回流到对应的服务中心。 设想一下，如果企业的业务架构也是基于共享服务体系构建的，相关业务领 域的业务功能和数据模型原生就在业务层汇聚到了一起，此时回顾“烟囱式”系统 建设具有的三大弊端，我们会发现，基于共享服务中心建设的 IT 架构能最大程度 地避免第一个弊端“重复功能建设和维护带来的成本浪费”。 反观企业需要通过 ESB 组件打通不同系统间的交互 ，实则是因为相关业务领 域的业务和数据被以 “烟囱式”方式建设的系统分割到了不同的系统中。以之前 所举的零售行业案例最为典型，比如在企业内部的 SAP 系统中存在生产库存信息， 在天猫旗舰店上也有天猫电商渠道的库存信息 ；在企业自建的电商平台上，库存信 息同样存在。当业务发展需要对企业的整体（线上线下）库存进行统一管控，更好 地优化库存，减少因不合理库存带来的物流和资金积压时，则不可避免的就需要