6六西玛项目选择特点.pptVIP

第二部分 项目选择;项目选择的三种方法;从上之下方法简述;项目定位矩阵;Six Sigma项目的领域;Six Sigma项目的三种类型;两大典型项目的不同点：;交易类项目——人力资源;交易类项目——财务;产品;;Six Sigma项目是……;常见的Six Sigma项目;Six Sigma项目的特点;首程合格率 70% 90% 95% 累计合格率= 59.85% 质量成本 400 1200 800 $2400USD/天 产量 1500 1800 1200 1200件/天;绩效基线: 轮胎公司流程关键度量指标表 ;用 Pareto 确定项目 ;项目定义的流程;问题陈述;问题陈述;什么不好在哪发生？;什么时候开始发现？;问题的范围有多大？;标准是什么？;练习：;界定项目范围;界定项目范围—常犯错误;直接指标;直接指标例子;间接指标;间接指标例子;项目指标的一些例子;过程输出;过程改进的量化;项目的目标（SMART）;练习：; ——实际操作案例 (厨房手册);6?..…烤制面包; 第一步..…选择“关键质量特性” (CTQs or Y); 第二步..…对CTQs or Y定义绩效标准