管理心理学--价值观与态度.pptVIP

管理心理学;第三讲 价值观与态度;;价值观的分类 1.什么是价值观 价值观是人们用来区分好坏标准并指导行为的心理倾向系统。 价值观具有下列主要特征：①主观性 ②选择性 ③稳定性 ④社会历史性 2.价值观的分类 1）根据社会文化生活方式把人的价值观区分为（奥尔波特） 经济价值观，理论价值观，审美价值观，社会价值观，政治价值观，宗教价值观 2)根据不同对象把人的价值观区分为 个人价值观，集体价值观， 社会价值观， 3）根据不同行为方式把人的价值观区分为（格雷夫斯） 反应型，忠诚型，自我中心型，顺从型，权术型，社会交往型，现实主义型 4) 根据洛克奇价值观测量问卷把人的价值观区分为（洛克奇） 目的的价值观和工具的价值观;中国当今劳动力中占主导地位的价值观;;三种主要的经营价值观;;想一想;态度的特性和机能 ;;态度的形成与改变;;2.态度的改变　;费斯廷格（L.Festinger）的认知失调理论;;;海德（F.Heider）的P-O-X模型;; 不平衡结构： 由图示可以得出两条规律： ①平衡结构必须符合三条边的符号相乘是正的； ②非平衡结构必须是三条边符号相乘是负的。 ;;如何转变员工的态度;;工作满意度;;;;;员工如何表达他们的不满;如何提高员工满意度;管理游戏：价值观大拍卖;