福州电信之高层领导艺术.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 4、基于战略的领导艺术 ■强调人性化的管理心法 —— 扬弃以人为手段的传统管理理论 —— 确立以人为中心的合理定位 A、尊重人性，讲究企业良心 B、员工第一，善待员工 C、以人为本，注重行为落实 —— 指明以人为目的的管理哲学境界 六、知识经济与管理的人性化 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 4、两维模式与领导四分图 ? 领导行为四分图 低 高 高 关心人 抓组织 低组织 高关心人 低组织 低关心人 高组织 高关心人 高组织 低关心人 一、领导学基本理论概述 ..... . 5、布莱克和莫顿的领导方格图 ?9·9管理方格 1·9 9·9 5·5 1·1 9·1 987654321 1 2 3 4 5 6 7 8 9 员工导向 工作导向 一、领导学基本理论概述 6、领导行为与领导权变 ? 利克特（R·Likert）的领导系统模式 利 克 特 系 统 模 式 系统一：专权独裁式 系统二：温和独裁式 系统三：协商式领导 系统四：参与式民主管理 一、领导学基本理论概述 ..... . 7、领导决策 ? 决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现 某种最优化预定目标的活动 ? 决策是行为的选择，行为是决策的执行 ? 为什么要重视决策 ——区域经济的复杂性（不平衡性） ——市场发展的复杂性（全球化） ——科技进步的复杂性（信息技术） ——社会活动的复杂性（知识财富积累） 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ?六大基本原则 团体决策 系统分析 可行性 时效性 对比择优 信息准全 领导决策 六大原则 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ?方法和程序 ——决策的客观依据 A、研究决策对象的特点和规律 B、研究未来，提出预测，为决策提供依据 C、以社会需要为决策研究的出发点 D、决策要符合国家政策和法律规范 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ?决策的程序 决策程序八阶段 发 现 问 题 确 定 目 标 核 定 价 值 准 则 普 遍 实 施 试 验 实 证 方 案 选 优 方 案 评 估 拟 定 方 案 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ? 领导决策的民主化 ——观念的改变 ——决策研究公开化 ——决策体制的合理化 ——决策的法制化 ? 领导决策的科学化 ——健全决策研究机构 ——决策制定过程的程序化 一、领导学基本理论概述 ..... . 7、领导决策 ?领导决策的群体化（头脑风暴） ? 领导决策素质的培养 ——具有善用外脑的素质 ——具有按科学程序决策的素质 ——具有让专家智囊独立工作的素质 ——具有自己独立见解和判断的素质 ——具有注重反面意见，闻过则喜的素质 一、领导学基本理论概述 二、领导授权和控权的技巧 1、领导行为的基本形态 ?没有授权和控权便没有领导 ——这是领导的基本职能和特点决定的 领 导 者 被 领 导 者 领导环境 工 作目 标 授权 控权 决策 执行 二、领导授权和控权的技巧 2、授权与控权程度 ?两个维度，两种倾向 高 授 权 高 控 权 高授权 低控权 低授权 高控权 低授权 低控权 高授权 高控权 授控 适度 最低点 二、领导授权和控权的技巧 3、理论与实践的距离 ?一个让领导进退维谷的命题 ——老板与职业经理人的博弈 老板A 老板B 老板C 老板D 做强做大 授权充分 控权不足 授权不足 控权过度 达成目标？ 管理失控？ 维持现状？ 逐步萎缩？ ？ ?授权和控权与领导个人知识、能力、性格、爱好的关系 二、领导授权和控权的技巧 4、如何对待不同类型的部下 类型 基本特征 将帅型 经验丰富，完全放手 授权控权技巧 切忌干涉，不能伤其自尊心，他们要求帮忙时，一定要认真对待 士兵型 有一定经验，但需要不时的支持和鼓励 不时监察工作进度，但应不露痕迹，且不时给予鼓励 黑马型 缺乏经验，需要学习怎么做 进行适当的培养和帮助，最后给他们提供合适的机会 特殊型 具备特殊技能，是局外人，能填补不足 在应急时可以请他们支援 ..... . 二、领导授权和控权的技巧 5、授权与控权的动态平衡 ?领导哲学：管理无定式 ——具体问题具体分析 彼时 彼地 彼人 此时 此地 此人 企业内部的小