专题一：审计业务承接.docVIP

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2019-12-23 发布于湖北
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专题一：审计业务承接.doc

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MPACC 审计理论与实务审计师变更 ? 在实务中，可能导致审计单位要求变更审计业务的原因有： ? 情况变化对审计服务的需求产生影响 ? 对原来要求的审计业务的性质存在误解 ? 审计范围存在限制 MPACC 审计理论与实务满足并超越客户期望 ? 满足并提高客户期望（exceeding client expectations every day, ExCEED）是一个持续提高客户满意度的过程。 ? 在实务中，ExCEED过程是对管理层的期望值做出积极反应并交付高价值的信息和知识，以帮助客户改进经营业绩。 ? 满足并超越客户期望的目标有： ? ? ? ? 与购买审计师服务的所有主要客户就审计师工作过程/提交的材料进行沟通对于客户的期望和行动计划达成一致意见将客户的期望结合到审计过程中将客户的期望引导到相关领域，为客户提供非审计的业务，从而将事务所与竞争者区分开来。 MPACC 审计理论与实务如何讨论期望值 ? 期望值讨论是ExCEED过程的核心内容。 ? 项目合伙人应当努力： ? 根据上次的期望值讨论确定的期望值向客户提出“我们做的怎么样”这个问题。理解客户的期望值并将其引导到使我们与我们的竞争对手相区别的领域。想客户将手我们能够提供的价值（交付的成果）。将讨论集中在使客户满意的关键要素上。 ? ? ? ? 就解决客户期望值所交付的成果，与客户达成一致。 MPACC 审计理论与实务 ?审计工作的开始：了解企业的经营情况 ?在外部审计师的眼里，内控系统是摄像机 ? 审计师要检查内控系统是否设计合理和运转正常 / 审计师怕被骗么？ ?审计师可以怎么问问题 ?做实质性测试时，审计逻辑链条要严密